[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Bonjour, comment puis-je accéder à mon compte améli ayant perdu le mot de passe ?

Réponse de Sophie

Sophie — Tue, 05 Jan 2021 09:02:13 GMT

Bonjour réré,

Pour joindre votre caisse d'assurance maladie, par téléphone au 36 46, je vous conseille d'appeler pendant les heures de faible affluence, de 8h30 à 10h ou de 12h à 14h. Nos équipes feront leur possible pour vous répondre au mieux. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Je vous souhaite une bonne journée

Réponse de réré

réré — Mon, 04 Jan 2021 08:20:56 GMT

Bonjour, cela fait plusieurs jours que j'essaie de vous joindre par le 3646 même aux horaires que vous indiquez, mais pas de réponse car vous êtes encombrés par la COVID 19, mais j'aimerais quand même savoir comment vous joindre ? Merci. Cdlt

Réponse de réré

réré — Wed, 30 Dec 2020 10:40:40 GMT

Bonjour, toujours pas de mail pour me confirmer un nouveau de passe et le 3646 est toujours occupé par le COVID, que faire, merci. Cdlt

Réponse de Roxane

Roxane — Fri, 18 Dec 2020 15:14:55 GMT

Bonjour réré,

Ce sujet a été évoqué sur le forum. Je vous suggère de lire ce topic concernant la perte du code ameli.

Le 36 46 est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 en journée continue. Je vous conseille de contacter votre caisse durant les heures de faible affluence de 8h30 à 10h ou de 12h à 14h.

Vous pouvez également accéder à votre compte ameli grâce à FranceConnect. Sur la page d'accueil du compte ameli, en bas, vous pouvez cliquer sur l'icône FranceConnect et utiliser vos identifiants des impôts par exemple, c’est-à-dire le numéro fiscal et le mot de passe demandés sur www.impots.gouv.fr

Bonne journée