[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Compte Amélie [Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Compte Amélie fr https://forum-assures.ameli.fr/ Mon, 30 Nov 2020 11:23:35 GMT Mon, 30 Nov 2020 11:23:35 GMT answers Réponse de Élodie Élodie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérôme m,</p><p></p><p>Vous pouvez accéder au compte ameli par l'intermédiaire du site FranceConnect : <a href="https://franceconnect.gouv.fr/">https://franceconnect.gouv.fr/</a></p><p>Si le problème persiste, votre situation nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.</p><p>Votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.</p><p>Vous pouvez, si vous le souhaitez, nous contacter par téléphone au <strong>36 46. </strong>Nos équipes feront leur possible pour vous répondre au mieux. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.</p><p>Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr &gt; <a href="https://www.ameli.fr/assure/actualites/comment-contacter-lassurance-maladie-pendant-la-periode-de-confinement">Comment contacter l'Assurance Maladie pendant la crise sanitaire ?</a></p><p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Nov 2020 11:23:35 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2527894-compte-amelie/answers/6145813 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2527894-compte-amelie/answers/6145813 6145813 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318541 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/cf3fdddfe0d66aef/avatar_normal.png?3389a2e 2527894 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive pas à me connecter sur mon compte Amélie pour modifier mes coordonnés (adresse et téléphone)<br />Hors, pour pouvoir récupérer mon mot de passe, le site me demande de choisir entre mon adresse et mon téléphone.<br />Les 2 ne sont plus bons...<br />Comment faire?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>