[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Impossible pour moi de créer mon compte Ameli depuis que j'ai reçu mon attestation définitive de droit à l'assurance

Réponse de Virginie

Virginie — Thu, 12 Nov 2020 14:39:19 GMT

Bonjour CARA,

Je vous conseille de téléphoner à votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) au 36 46, pendant les heures de faible affluence, de 8h30 à 10h ou de 12h à 14h. Nos équipes feront leur possible pour vous répondre au mieux. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Bonne journée.

Réponse de CARA

CARA — Mon, 09 Nov 2020 18:28:56 GMT

Bonjour Tiphaine,
Merci pour votre réponse. J'ai consulté le topic que vous avez conseillé mais malheureusement, ce n'est pas le même problème que moi. Moi j'ai déjà mon numéro définitif et c'est le 3646 que je n'arrive pas à joindre. Ça ne sonne même pas quand je lance l'appel. Je suis allée à ma CPAM mais c'était fermé à cause du confinement. La seule alternative serait d'envoyer un courrier mais vu que tout est fermé, je ne vous cache pas que je suis assez sceptique.

Réponse de Tiphaine

Tiphaine — Mon, 09 Nov 2020 13:04:41 GMT

Bonjour,

Cette question a été abordée sur le forum. Pour en connaître la réponse, je vous invite à consulter ce topic intitulé "Quelle autre façon de récupérer mon numéro de sécurité sociale définitif".

Bonne journée.

Réponse de Marius115

Marius115 — Wed, 04 Nov 2020 16:31:19 GMT

Je l'espère aussi, mais d'autres avant nous ont été confronté à ce genre de situation, on s'en sortira, disons que la crise a sa part de responsabilité mais croisons juste les doigts.

Réponse de CARA

CARA — Wed, 04 Nov 2020 15:12:45 GMT

Bonjour,

Je te remercie. J'espère vraiment qu'on pourra trouver une solution.

Réponse de Marius115

Marius115 — Wed, 04 Nov 2020 12:18:00 GMT

Bonjour,

Je crois qu'on devra attendre la fin du confinement pour aller sur place, le site d'assurance maladie le plus proche pour moi est Evry, alors je prendrais rendez vous en ligne, et là j'espère que sur place on pourra résoudre le problème, déjà c'est ce qu'ils conseillent de faire que j'ouvre la page internet d'Evry. Je te conseille d'aller là bas directement, au site le plus proche de chez toi.

Réponse de CARA

CARA — Tue, 03 Nov 2020 19:40:40 GMT

Bonjour

J'ai exactement le même problème que vous. Depuis plus d'un mois maintenant j'essaie de créer un compte sans résultat. J'ai aussi essayé de contacter le 3646 sans résultat. J'ai décidé d'aller directement les voir mais le problème c'est que je ne sais pas s'ils seront ouverts en ce temps de confinement. Avez-vous pu résoudre votre problème? Merci d'avance.

Réponse de Mapso33

Mapso33 — Mon, 02 Nov 2020 16:59:14 GMT

je viens d'essayer et c'est vrai, le message qui s'affiche c'est celui que tu as décrit. :(

Réponse de Marius115

Marius115 — Mon, 02 Nov 2020 13:14:34 GMT

Je comprends ce que tu veux dire, moi également au départ ça me disait pareil, mais j'ai compris que le problème était au niveau de la section nom, il fallait juste que je retire mon prénom et une fois fait ça m'a donc redirigé vers une nouvelle page en disant que ce que j'ai posté dans mon mail antérieur.

Sinon merci quand même Mapso33

Réponse de Mapso33

Mapso33 — Mon, 02 Nov 2020 12:55:47 GMT

Pareil pour moi sauf que le message qui s'affiche c'est "Un des champs est incorrect. Merci de vérifier votre saisie." J'ai esssayé plusieures fois en changant mon nom, avec des majuscules, sans majuscules, nom et après prénom et viceversa mais rien ne me permets de créer mon compte... je ne sais pas quel est le problème.