[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Numéro de série à droite de la photo effacé ? Comment changer de coordonnée bancaire

Réponse de Anaële

Anaële — Thu, 05 Nov 2020 12:43:32 GMT

Bonjour sakini,

Je vous invite à consulter ce topic relatif au numéro de série de la carte Vitale illisible.

Si n'avez pas la possibilité d'utiliser les canaux en ligne, il est nécessaire de transmettre à votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par courrier postal, les documents suivants :

- Un courrier motivé comportant votre numéro de sécurité sociale, votre nom et votre prénom.

- Votre nouveau RIB

- La copie de votre ancien RIB (ou à défaut le numéro IBAN de l'ancien compte),

- La copie de votre pièce d’identité recto/verso

Vous trouverez ses coordonnées dans la rubrique "Adresses et contacts" sur ameli.fr.

Je vous souhaite une excellente journée.

Réponse de sakini

sakini — Tue, 03 Nov 2020 22:52:21 GMT

Bonjour,
Merci Sophie pour votre réponse mais elle ne répond pas à la question.
Ma carte fonctionne correctement mais le numéro de série sur la droite est effacé. Or ce numéro est demandé lors de la procédure de changement de coordonnée bancaire. Je ne peux donc pas utiliser la procédure de changement de coordonnée bancaire.
Est-ce qu'il y a un autre moyen d'obtenir ce numéro de série ?
Ou alors un moyen de changer de coordonnées bancaires sans avoir à utiliser ce numéro de série ?

Cordialement

Réponse de Sophie

Sophie — Tue, 03 Nov 2020 11:39:57 GMT

Bonjour sakini,

Vous trouverez la démarche à effectuer dans ce topic concernant le changement des coordonnées bancaires.

Si votre carte Vitale fonctionne correctement, elle reste valide et il est donc inutile d'en produire une nouvelle. Je vous invite à consulter ce sujet relatif à la commande d'une nouvelle carte Vitale si celle que vous avez ne fonctionne plus.

Bonne journée.