[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Pourquoi une consultation chez mon médecin traitant déclaré est-elle remboursée 7,50€ pour un montant payé de 25€? fr https://forum-assures.ameli.fr/ Mon, 02 Nov 2020 11:40:01 GMT Mon, 02 Nov 2020 11:40:01 GMT answers Élodie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Rondja,</p><p>Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.</p><p>Votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.</p><p>Pendant cette période exceptionnelle, pour nous permettre de traiter en priorité les situations les plus urgentes et pour vous faire gagner du temps, nous vous recommandons pour toute demande ou démarche de vous connecter à votre <a href="https://assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS">compte ameli</a> (site web ou applications smartphone et tablette).</p><p>Depuis votre <a href="https://assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS/assure?_somtc=true">compte ameli</a>, vous aurez entre autres la possibilité de consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement en cours dans votre CPAM.</p><p>Enfin, du fait de la situation sanitaire actuelle, nous vous remercions de réserver vos demandes <strong>via la messagerie de votre compte ameli</strong> aux questions et démarches personnelles les plus urgentes.</p><p>Vous pouvez, si vous le souhaitez, nous contacter également par téléphone au <strong>36 46. </strong>Nos équipes feront leur possible pour vous répondre au mieux. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.<strong></strong></p><p>Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr &gt; <a href="https://www.ameli.fr/assure/actualites/comment-contacter-lassurance-maladie-pendant-la-periode-de-confinement">Comment contacter l'Assurance Maladie pendant la crise sanitaire ?</a></p><p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Nov 2020 11:40:01 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2496851-consultation-medecin-traitant-declare-remboursee-7-50-montant-paye-25/answers/6059015 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2496851-consultation-medecin-traitant-declare-remboursee-7-50-montant-paye-25/answers/6059015 6059015 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318541 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/cf3fdddfe0d66aef/avatar_normal.png?3389a2e 2496851 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai consulté mon médecin traitant déclaré le 22 octobre 2020 et cette consultation m&#39;a été remboursée 7,50€ pour un montant payé de 25€, soit 30% au lieu de 70%. J&#39;ai vérifié que le médecin traitant était déclaré sur mon attestation de droits et c&#39;est bien le cas. J&#39;ai envoyé un message depuis mon compte AMELI mais ce message n&#39;apparaît pas dans la liste des messages envoyés. J&#39;ai téléphoné au 3646 mais les appels ne sont pas pris en compte en raison de la crise sanitaire. Que faire pour avoir une explication?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elryn <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Soit ce n’est pas le bon médecin qui est renseigné <br />Soit il a changé de numéro d’exercice<br />Soit ce n’est pas ça mais une retenue de franchise et participation</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Oct 2020 12:25:32 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2496851-consultation-medecin-traitant-declare-remboursee-7-50-montant-paye-25/answers/6052364 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2496851-consultation-medecin-traitant-declare-remboursee-7-50-montant-paye-25/answers/6052364 6052364 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9761577 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d5d5cfcb6f4d74a3/avatar_normal.png?3389a2e 2496851 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai consulté mon médecin traitant déclaré le 22 octobre 2020 et cette consultation m&#39;a été remboursée 7,50€ pour un montant payé de 25€, soit 30% au lieu de 70%. J&#39;ai vérifié que le médecin traitant était déclaré sur mon attestation de droits et c&#39;est bien le cas. J&#39;ai envoyé un message depuis mon compte AMELI mais ce message n&#39;apparaît pas dans la liste des messages envoyés. J&#39;ai téléphoné au 3646 mais les appels ne sont pas pris en compte en raison de la crise sanitaire. Que faire pour avoir une explication?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>