[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Les courriers envoyés en récommandé avec accusé de réception sont ils refusés par la CPAM?

Réponse de Marion

Marion — Tue, 06 May 2025 12:31:04 GMT

Bonjour Estelle,

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre.

Si vous possédez un compte ameli, vous pouvez consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement de votre CPAM.

Si vous ne possédez pas de compte ameli, vous pouvez contacter votre CPAM au 36 46.

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Estelle

Estelle — Mon, 05 May 2025 11:53:42 GMT

Bonjour, je viens d’envoyer mon arrêt de travail du 14 /03 au 14 / 04 mais c’est un duplicata. Puisque le premier a été perdu par La Poste,, donc j’ai envoyé en accusé de réception le 25 avril. J’ai reçu l’accusé de réception le 5 mai et je viens de recevoir l’accusé de réception qui me dit que ça a été signé le 29 avril. J’ai téléphoné à l’Assurance Maladie qui me dit qu’ils ne l’ ont toujours pas reçu pourquoi, j’ai l’accusé de réception et mon arrêt de travail n’est toujours pas enregistré et j’ai l’accusé Cher moi ? Merci d’avance

Cordialement Estelle

Réponse de Samu

Samu — Thu, 11 Mar 2021 05:53:21 GMT

Reponse pour EgyFr : Mes courriers recommandes ont été bien réceptionnés par la sécu. Oui le statut du suivi la poste a change au bout de 5/6 jours.

Réponse de EgyFr

EgyFr — Wed, 10 Mar 2021 20:04:27 GMT

Bonjour Samu,

je suis actuellement dans une situation identique au votre mais avec une lettre suivi. Sur le suivi de la poste, j'ai toujours un message qui indique "Votre envoi a été remis en lot au destinataire. Nous attendons la confirmation de sa réception" . Pourriez-vous me confirmer que ce message indique bien que le courrier a été reçu par le CPAM des Yvelines ? est ce que le statut du suivi changera en "courrier distribué" à un moment donné ?
Est ce que le CPAM reçoit bien tous les courriers suivis ou recommandés ? Merci de votre réponse

Réponse de Djo

Djo — Tue, 12 Jan 2021 08:20:17 GMT

Merci de votre réponse samu bonne journée

Réponse de Samu

Samu — Tue, 12 Jan 2021 06:56:15 GMT

Reponse pour Djo : Mes courriers recommandes ont ete bien receptionnes par la secu.

Réponse de Djo

Djo — Mon, 11 Jan 2021 20:30:02 GMT

Bonsoir Samu je suis dans le même cas pouvez vous me dire ou sa en est votre recommandé le statut svp

Réponse de Tiphaine

Tiphaine — Fri, 23 Oct 2020 10:05:48 GMT

Les courriers en accusé de réception sont bien reçus par les CPAM et enregistrés dès réception comme tous les courriers transmis auprès de nos services.

Bonne journée.

Réponse de Samu

Samu — Fri, 23 Oct 2020 08:10:44 GMT

Merci Tiphaine pour votre réponse mais ma question est plutôt - Est-ce que la CPAM refuse systématiquement les courriers envoyés en recommandé avec accusé de réception? Selon les témoignages que j'ai pu lire sur les divers forums sur internet y compris ce forum, il me semble que c'est le cas.

Réponse de Tiphaine

Tiphaine — Fri, 23 Oct 2020 08:06:01 GMT

Bonjour Samu,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier afin de vérifier la réception de votre courrier par votre caisse. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.