[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Compte Ameli non disponible

Réponse de elegrand1

elegrand1 — Thu, 22 Oct 2020 07:09:30 GMT

Bonjour, par mail, le service est toujours indisponible ce matin. Par téléphone, vos services sont débordés. Je suis à 1 h de route du bureau le plus proche. Je souhaite seulement recevoir à nouveau le bon de prise en charge du vaccin cotre la grippe pour mon fils asthmatique, car je l'ai bien reçu, mais je ne le retrouve plus.

Réponse de Mélanie

Mélanie — Thu, 22 Oct 2020 06:51:20 GMT

Bonjour elegrand1,

Il doit s'agir d'un dysfonctionnement temporaire, je vous invite à réessayer ultérieurement.

Si le problème persiste, seule votre caisse primaire peut vous aider dans cette démarche.

Les coordonnées de votre caisse primaire sont disponibles sur ameli.fr dans la rubrique "Adresses et contacts".

Bonne journée

Réponse de elegrand1

elegrand1 — Wed, 21 Oct 2020 12:56:03 GMT

je ne peux pas me connecter à mon compte personnel, car "oups ! le service est indisponible apparait". Je veux vous joindre pour obtenir un bon de prise en charge pour mon garçon asthmatique, mais impossible de vous joindre par téléphone ou mail...et je suis à 1h d'un point service.Merci pour votre aide.

Réponse de Laetitia

Laetitia — Tue, 20 Oct 2020 12:26:53 GMT

Bonjour lancefeu56,

Le compte ameli a été en maintenance une partie de la journée du samedi 17 octobre. Vous pouvez de nouveau vous connecter.

Bonne journée.