[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: comment acceder aux questionnaire risques pro ameli.fr meme en ayant le code de deblocage ?

Réponse de Marlène

Marlène — Thu, 29 Oct 2026 07:37:00 GMT

Bonjour Sara,

Vous ne parvenez pas à vous connecter à votre questionnaire suite à votre déclaration de maladie professionnelle.

Afin d'obtenir de l'aide, je vous recommande de consulter ce topic qui vous indiquera la marche à suivre pour prendre un rendez-vous téléphonique ou physique avec votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). Un conseiller pourra vous guider.

De plus, vous pouvez consulter ce tutoriel vidéo sur YouTube, qui vous en apprendra davantage sur le questionnaire risques professionnels.

Belle journée à vous.

Réponse de Sara

Sara — Wed, 28 Oct 2026 18:14:00 GMT

J'ai reçu la déclaration de maladie professionnelle par courrier mais j'arrive pas accéder pour créé un compte questionnaire risque pro ; psq il ya un ,bug de site spam ,que je dois faire, sachant que il reste que quelques jours pour le delai de 30 jours ,cordialement

Réponse de Solène

Solène — Wed, 28 Oct 2026 08:22:15 GMT

Bonjour Babeth,

Le site Questionnaire Risques Professionnels (QRP) rencontre un dysfonctionnement.

Nos équipes mettent tout en œuvre pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Compte tenu des difficultés d’accès au questionnaire et des délais mentionnés dans vos courriers, je vous recommande de contacter directement votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

Bonne journée.

Réponse de Babeth

Babeth — Tue, 27 Oct 2026 19:51:04 GMT

CA va , voir des questions qui datent d'il y a4 ans ???? ELLES DEVRAIENT NE PLUS ETRE VISIBLE

Réponse de Babeth

Babeth — Tue, 27 Oct 2026 13:39:35 GMT

BJR
Pour moi idem, ainsi que mes employeurs, je les ''ai appeler, il y a eut un beug informatique qui a touché plusieurs organismes
Ils ne savent pas combien de temps ça va durer ?

Réponse de Betty

Betty — Tue, 13 Oct 2026 06:10:30 GMT

Bonjour amitie,

Si vous avez reçu le code d’accès ainsi que le courrier de lancement des investigations, il vous suffit de vous connecter au site https://questionnaires-risquepro.ameli.fr avec vos identifiants pour accéder au questionnaire.

Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter, je vous recommande de prendre contact avec votre caisse primaire d’assurance maladie (CPAM).

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Bonne journée à vous.

Réponse de amitie

amitie — Mon, 12 Oct 2026 14:22:02 GMT

comment faire pour avoir ce questionnaire risques pro ameli.fr alors que je possede le code de déblocage

Réponse de Betty

Betty — Wed, 26 Aug 2026 12:32:08 GMT

Bonjour Snavizet,

Le code de déblocage permettant d’accéder au questionnaire « Risque professionnel » à remplir en ligne vous est envoyé par votre caisse primaire d’assurance maladie (CPAM), dans un second courrier distinct de celui vous informant du lancement des investigations.

Si vous n’avez pas reçu ce code dans les 10 jours suivant la réception du courrier de lancement des investigations, il convient de prendre contact avec votre caisse. Un conseiller pourra vous accompagner et, si nécessaire, vous transmettre un nouveau code de déblocage par e-mail.

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Snavizet

Snavizet — Tue, 25 Aug 2026 19:55:06 GMT

J'aimerai remplir un questionnaire de mon Assurance Maladie sur mon accident de travail, mais on me demande un code de déblocage envoyé par courrier que je ne retrouve pas......

Pouvez-vous m'aider à propos s v p ?

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Réponse de Betty

Betty — Thu, 05 Mar 2026 08:31:59 GMT

Bonjour KingDavidov,

Vous pouvez consulter cette réponse du forum ameli, qui précise les différents types de réponses possibles lors du remplissage du questionnaire en ligne.

Si nécessaire, un accompagnement peut vous être proposé en accueil.

La prise de rendez‑vous est possible depuis la page d’accueil de votre compte ameli ou en contactant un conseiller au 36 46.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de KingDavidov

KingDavidov — Wed, 04 Mar 2026 21:11:27 GMT

Comment repondre a un questionnaire

Réponse de Marlène

Marlène — Thu, 26 Feb 2026 12:40:14 GMT

Bonjour Vali4450,

Vous m'informez ne pas parvenir à vous connecter à votre application ameli.

Un internaute a rencontré la même situation.

Je vous remercie de prendre connaissance de la réponse qui lui a été apportée au sujet d'une connexion impossible à l'application ameli.

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Marlène

Marlène — Thu, 26 Feb 2026 12:30:20 GMT

Bonjour Sand,

Comme indiqué ci-dessus, si vous rencontrez des difficultés pour compléter votre questionnaire, je vous suggère de prendre contact avec votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) afin qu'une aide vous soit apportée.

Les coordonnées de votre caisse primaire sont disponibles sur ameli.fr dans la rubrique "Adresses et contacts".

Vous trouverez des informations complémentaires sur le questionnaire risque professionnel en consultant cette page du site ameli.fr : "Accident du travail ou de trajet : les démarches du salarié".

Belle journée.

Réponse de Vali4450

Vali4450 — Thu, 26 Feb 2026 11:31:36 GMT

Impossible de me connecter sur application ameli

Réponse de Sand

Sand — Thu, 26 Feb 2026 10:37:08 GMT

Je n’arrive pas à me connecter pour remplir le questionnaire

Réponse de Abramo

Abramo — Mon, 16 Feb 2026 08:20:57 GMT

D'accord pas de souci

Réponse de Laetitia

Laetitia — Mon, 16 Feb 2026 07:07:30 GMT

Bonjour Melissa,

Pour être accompagné dans vos démarches, vous pouvez bénéficier d'un rendez-vous physique ou téléphonique, avec un conseiller de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

Ce rendez-vous peut être pris depuis la page d’accueil de votre compte ameli ou en contactant un conseiller par téléphone au 36 46.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Laetitia

Laetitia — Mon, 16 Feb 2026 07:06:48 GMT

Bonjour Rodriguez,

Je vous suggère de prendre connaissance de la réponse présente dans ce topic : "Questionnaire risque professionnel".

En cas de difficultés pour accéder à votre questionnaire en ligne, je vous conseille de vous rapprocher de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) selon les modalités qui figurent sur le site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Les coordonnées de votre caisse primaire sont disponibles sur ameli.fr dans la rubrique "Adresses et contacts".

Bonne journée.

Réponse de Melissa

Melissa — Fri, 13 Feb 2026 14:55:12 GMT

Bonjour je dois répondre à des questions mais je ne c'est pas comment faire

Réponse de Rodriguez

Rodriguez — Fri, 13 Feb 2026 11:27:32 GMT

bonjour ;impossible de se connecter au site de questionnaire risque pro malgés mon code de deblocage envoyé par courrier de la part de la CPAM comment peut on faire? merc

Réponse de Rabes

Rabes — Tue, 10 Feb 2026 18:27:52 GMT

Ok j'ai bien compris

Réponse de SOTEX

SOTEX — Fri, 26 Dec 2025 09:22:37 GMT

je ne divulgue aucune information sur ma personalite

Réponse de Marlène

Marlène — Wed, 01 Oct 2025 09:01:52 GMT

Bonjour CAVY,

Un code de déblocage pour pouvoir accéder au questionnaire vous a été envoyé par courrier. S'il ne fonctionne pas, je vous suggère de vous rapprocher de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier et à pouvoir débloquer la situation.

Si vous aviez déjà créé un compte sur ce site, vous pouvez utiliser l'option "Mot de passe oublié".

Vous trouverez toutes les coordonnées de votre CPAM, depuis le site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

S'il s'agit de difficultés pour vous connecter à votre compte ameli, je vous conseille de contacter votre caisse au 36 46 muni de votre carte Vitale.

Un conseiller vous remettra un nouveau code immédiatement par SMS et vous pourrez vérifier ensemble le bon fonctionnement de votre connexion.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services".

Vous pouvez retrouver les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous sur le lien suivant :

https://lannuaire.service-public.fr/navigation/france_services

Bonne journée.

Réponse de CAVY

CAVY — Tue, 30 Sep 2025 09:40:45 GMT

Reinitialiser mon mot de passe

Réponse de Betty

Betty — Mon, 11 Aug 2025 05:57:07 GMT

Bonjour sasa,

Vous devez prendre contact avec votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) et obtenir de l'aide d'un conseiller, pour accéder à votre questionnaire maladie pro en ligne.

Pour des raisons de confidentialité et de sécurisation des données personnelles, nous n'avons pas accès aux dossiers de nos assurés sur le forum.

Il m’est donc difficile d’identifier précisément la situation.

Vous pouvez contacter votre CPAM via l’Espace d’échanges de votre compte ameli ou par téléphone en composant le 36 46.

Je vous souhaite une bonne journée.