[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Conditions d'utilation de l'appli "e-DEM" ? fr https://forum-assures.ameli.fr/ Tue, 13 Oct 2020 09:15:52 GMT Tue, 13 Oct 2020 09:15:52 GMT answers Christophe <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mélanie,<br />Merci pour votre réponse... &quot;Ce dispositif n&#39;est pas accessible pour toutes les caisses primaires&quot; <br />Je suis affilé à la caisse des Yvelines qui est accessible a e-DEM, vous pouvez vérifier sur le lien déjà posté.<br />Et pourtant... certains conseillers (pas tous puisque l&#39;échange à déja fonctionné) prennent sur eux de m&#39;écrire sur mon compte AMELI que ce n&#39;est pas possible, avec des réponses totalement incohérentes, cela ressemble beaucoup à de l&#39;abus de pouvoir, pourquoi ? je ne sais pas... <br />En attendant, j&#39;ai droit à une sorte de chantage du style, ou vous envoyez un courrier pas la poste (ce qui m&#39;oblige sortir de chez moi et de mettre ma santé en danger) ou vos IJ maladie ne vous seront pas réglées.</p><p>Je suis juste écœuré par le manque d&#39;empathie, de bienveillance de certains &quot;conseillers&quot; de la CPAM surtout en pleine deuxième vague de COVID ou tout le monde (politiques, gouvernement, médecins...) nous exhorte nous les seniors malades à risques à rester à la maison...</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Oct 2020 09:15:52 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2476709-conditions-utilation-appli-e-dem/answers/6003024 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2476709-conditions-utilation-appli-e-dem/answers/6003024 6003024 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/16232210 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/36eac8c835a15c54/avatar_normal.png?3389a2e 2476709 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pouvez vous me confirmer les conditions d&#39;utilisation de l&#39;application e-DEM (<a href="https://edem.cpam-services.fr/" rel="nofollow">https://edem.cpam-services.fr/</a>) : <br />Pour faciliter et simplifier vos démarches, nous mettons à votre disposition un outil vous permettant d’adresser vos documents en ligne.<br />Vous pouvez transmettre directement en utilisant l’outil e-DEM :<br /> Les avis d’arrêt de travail. <br /> Les certificats médicaux Accident du travail / Maladie Professionnelle (AT/MP).<br /> Les demandes d’Aide Médicale État avec l’ensemble des pièces justificatives (plus d’informations en cliquant ici).<br /> Les formulaires des Français de retour de l’étranger.<br />Grâce à l’outil e-DEM vous pouvez également nous envoyer les documents réclamés pour traiter votre demande relative aux indemnités journalières ou à une demande de complémentaire santé solidaire.<br />Il n’est pas nécessaire de transmettre à la CPAM sous forme papier les pièces justificatives transmises via cet outil, mais conservez les originaux au format papier car l’Assurance Maladie peut en exiger la présentation en cas de contrôle.</p><p>Je suis en ALD avec de nombreuses piéces à envoyer fréquemment à la CPAM. Je rentre dans les bonnes cases de l&#39;e-DEM (caisse de rattachement et démarches) et pourtant certains conseillers (pas tous) me refusent le droit d&#39;utiliser cette application et me demandent d&#39;envoyer mes pièces par la poste, donc de sortir de chez moi et de mettre ma santé en danger . </p><p>Pourquoi ?????</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mélanie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe, </p><p>Ce dispositif n'est pas accessible pour toutes les caisses primaires.</p><p>Je vous invite à prendre contact avec votre caisse primaire pour obtenir les renseignements souhaités et une aide pour accéder à ce service.</p><p>Les coordonnées de votre caisse primaire sont disponibles sur ameli.fr dans la rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet" target="_blank">Adresses et contacts</a>".</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Oct 2020 08:52:42 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2476709-conditions-utilation-appli-e-dem/answers/6002910 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2476709-conditions-utilation-appli-e-dem/answers/6002910 6002910 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10026978 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/dbfb46258257acf0/avatar_normal.png?3389a2e 2476709 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pouvez vous me confirmer les conditions d&#39;utilisation de l&#39;application e-DEM (<a href="https://edem.cpam-services.fr/" rel="nofollow">https://edem.cpam-services.fr/</a>) : <br />Pour faciliter et simplifier vos démarches, nous mettons à votre disposition un outil vous permettant d’adresser vos documents en ligne.<br />Vous pouvez transmettre directement en utilisant l’outil e-DEM :<br /> Les avis d’arrêt de travail. <br /> Les certificats médicaux Accident du travail / Maladie Professionnelle (AT/MP).<br /> Les demandes d’Aide Médicale État avec l’ensemble des pièces justificatives (plus d’informations en cliquant ici).<br /> Les formulaires des Français de retour de l’étranger.<br />Grâce à l’outil e-DEM vous pouvez également nous envoyer les documents réclamés pour traiter votre demande relative aux indemnités journalières ou à une demande de complémentaire santé solidaire.<br />Il n’est pas nécessaire de transmettre à la CPAM sous forme papier les pièces justificatives transmises via cet outil, mais conservez les originaux au format papier car l’Assurance Maladie peut en exiger la présentation en cas de contrôle.</p><p>Je suis en ALD avec de nombreuses piéces à envoyer fréquemment à la CPAM. Je rentre dans les bonnes cases de l&#39;e-DEM (caisse de rattachement et démarches) et pourtant certains conseillers (pas tous) me refusent le droit d&#39;utiliser cette application et me demandent d&#39;envoyer mes pièces par la poste, donc de sortir de chez moi et de mettre ma santé en danger . </p><p>Pourquoi ?????</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>