[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Problème connexion compte et mise a jour carte vitale fr https://forum-assures.ameli.fr/ Tue, 01 Sep 2020 10:32:39 GMT Tue, 01 Sep 2020 10:32:39 GMT answers Élodie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Lesmiley5,</p><p></p><p>Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.</p><p>Votre question nécessite cependant, une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.</p><p>Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.</p><p>Le 36 46 est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 en journée continue. Je vous conseille de contacter votre caisse durant les heures de faible affluence de 8h30 à 10h00 ou de 12h00 à 14h00.</p><p></p><p>Les autres coordonnées de votre CPAM sont disponibles dans la rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet">Adresses et contacts</a>" sur ameli.fr.</p><p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Sep 2020 10:32:39 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2438455-probleme-connexion-compte-mise-jour-carte-vitale/answers/5889367 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2438455-probleme-connexion-compte-mise-jour-carte-vitale/answers/5889367 5889367 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318541 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/cf3fdddfe0d66aef/avatar_normal.png?3389a2e 2438455 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis quelques temps je n&#39;ai plus accès à mon compte ameli, <br />je suis auto-entrepreneur,<br />J&#39;ai toujours été à la sécurité sociale, <br />j&#39;ai un message incident technique ene connectant sur Ameli,<br />J&#39;ai contacter la sécurité sociale par tel , ils m&#39;ont dit que cela est peut être du à une mise à jour et qu&#39;il fallait attendre un peu,<br />cela fait presque 4 mois toujours le même soucis, j&#39;ai reçu un courrier au mois d&#39;août m&#39;annoncent le renouvellement de ma cmu et ma Nouvelle attestation de droit(cmu 2021droit ouvert) me disant de mettre à jour ma carte vitale,<br />En essayant chez plusieurs pharmacies, le message est le même incident technique veuillez contacter la sécurité sociale, je ne peux pas prendre de rdv car il faut se connecter à mon compte qui n&#39;est pas accessible, par téléphone impossible d&#39;avoir quelqu&#39;un,<br />Quelqu&#39;un pourrait est il m&#39;aider svp</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>