[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Compte bloqué depuis demande changement adresse / besoin relevé prestations Sécurité Sociale fr https://forum-assures.ameli.fr/ Thu, 16 Jul 2020 14:42:50 GMT Thu, 16 Jul 2020 14:42:50 GMT answers Poupi <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Génial !!!!</p><p>Merci ;-)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Jul 2020 14:42:50 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2397998-compte-bloque-demande-changement-adresse-besoin-releve-prestations-securite-sociale/answers/5766529 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2397998-compte-bloque-demande-changement-adresse-besoin-releve-prestations-securite-sociale/answers/5766529 5766529 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/15817091 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/26c8afd908b18630/avatar_normal.png?3389a2e 2397998 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon compte est bloqué depuis ma demande sur internet de changement d&#39;adresse ( je précise que je demande un déblocage de compte une fois par mois depuis Octobre 2019 ! )<br />Suite à des problèmes avec la mutuelle, j&#39;ai besoin de mes relevés de prestations sécurité sociale pour les remboursements mutuelle.<br />Comment puis-je y avoir accès ? ( j&#39;ai essayé le 3646 à plusieurs reprises : plus de 15 minutes d&#39;attente sans réussir à avoir quelqu&#39;un au téléphone ).</p><p>Merci d&#39;avance <br />Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laetitia <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Poupi,</p><p>Vous pouvez utiliser le service France Connect pour vous connecter à votre compte ameli.  </p><p>Sur la page d'accueil du compte ameli, en bas, vous cliquez sur l'icône FranceConnect et utilisez vos identifiants des impôts par exemple, c’est-à-dire le numéro fiscal et le mot de passe demandés sur <a href="http://www.impots.gouv.fr/">http://www.impots.gouv.fr/</a>. </p><p>Si le problème persiste, une consultation de votre dossier sera nécessaire.</p><p>Votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.</p><p>Pendant cette période exceptionnelle, le <strong>36 46 reste ouvert uniquement pour les demandes urgentes</strong>. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Jul 2020 11:48:32 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2397998-compte-bloque-demande-changement-adresse-besoin-releve-prestations-securite-sociale/answers/5765891 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2397998-compte-bloque-demande-changement-adresse-besoin-releve-prestations-securite-sociale/answers/5765891 5765891 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318508 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/18c5336ecc297841/avatar_normal.png?3389a2e 2397998 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon compte est bloqué depuis ma demande sur internet de changement d&#39;adresse ( je précise que je demande un déblocage de compte une fois par mois depuis Octobre 2019 ! )<br />Suite à des problèmes avec la mutuelle, j&#39;ai besoin de mes relevés de prestations sécurité sociale pour les remboursements mutuelle.<br />Comment puis-je y avoir accès ? ( j&#39;ai essayé le 3646 à plusieurs reprises : plus de 15 minutes d&#39;attente sans réussir à avoir quelqu&#39;un au téléphone ).</p><p>Merci d&#39;avance <br />Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>