[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Délégation de paiement des prestations à un tiers fr https://forum-assures.ameli.fr/ Tue, 07 Jul 2020 09:03:57 GMT Tue, 07 Jul 2020 09:03:57 GMT answers Anaële <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pete,</p><p>Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez dans le traitement de votre dossier.</p><p>Je vous invite à consulter ce topic sur <a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/2332845-remboursements-compte-domicilie-gb">l'enregistrement d'un relevé d'identité bancaire (RIB) étranger</a>.</p><p>Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique <a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours/comment-faire-une-reclamation">"Comment faire une réclamation ?"</a></p><p>Je vous souhaite une excellente journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Jul 2020 09:03:57 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2388702-delegation-paiement-prestations-tiers/answers/5741318 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2388702-delegation-paiement-prestations-tiers/answers/5741318 5741318 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9329182 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/b2c30a8376a3a15f/avatar_normal.png?3389a2e 2388702 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>À qui cela peut concerner,</p><p>Depuis novembre 2019 (8 mois) j'essaye de changer mes coordonnées bancaires avec Ameli.fr</p><p>J'ai reçu de nombreux correspondants de plusieurs personnes au sein de votre organisation me demandant des informations différentes. Il y a toujours quelque chose de différent que je dois donner, mais ce n'est jamais assez!</p><p>Donc, je vous écris aujourd'hui pour clarifier ma situation.</p><p>Mon compte bancaire français a été fermé, je n'ai pas d'autre compte bancaire français.</p><p>J'ai un compte bancaire allemand et britannique, qui est bien sûr dans la zone SEPA. J'ai mes propres numéros IBAN et BIC pour ces comptes.</p><p>Donc, je trouve très gênant que votre système ne permette PAS la saisie d'informations bancaires dans la zone européenne, uniquement pour la France et Monaco.</p><p>Pour votre information, Ameli.fr enfreint l'article 9 du règlement SEPA et tout refus de se conformer sera signalé à:</p><p>Ministère de l'Economie et des</p><p>Finances - Direction générale de la</p><p>concurrence, de la consommation et</p><p>de la répression des fraudes</p><p>(DGCCRF).</p><p>Tout ce que je souhaite, c'est changer mes informations bancaires dans votre système et vaquer à mes occupations. Est-ce trop demander?</p><p>Quoi qu'il en soit, si vous pouvez m'aider, je l'apprécierais profondément.</p><p>Merci,</p><p></p><p><strong>[Nous protégeons votre vie privée : cette publication a été modifiée afin qu'elle ne contienne plus de données personnelles]</strong></p></div> <div class="body-ft"></div> </div>