[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Connexion impossible sur Amelie fr https://forum-assures.ameli.fr/ Mon, 06 Jul 2020 11:33:51 GMT Mon, 06 Jul 2020 11:33:51 GMT answers Élodie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour jpf69008,</p><p></p><p>La politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles.</p><p>Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter.</p><p>Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet" target="_blank">Adresses et contacts</a>".</p><p></p><p>Sans attendre, pour vous connecter à votre compte ameli vous pouvez utiliser le service France Connect que vous retrouverez ici : <a href="https://franceconnect.gouv.fr/">https://franceconnect.gouv.fr/</a>. Il vous suffit alors de sélectionner un service pour lequel vous connaissez vos identifiants. </p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Jul 2020 11:33:51 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2388182-connexion-impossible-amelie/answers/5738623 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2388182-connexion-impossible-amelie/answers/5738623 5738623 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318541 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/cf3fdddfe0d66aef/avatar_normal.png?3389a2e 2388182 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis mon changement d&#39;adresse mail et les multitudes codes qui m&#39;ont été envoyés, je ne peux plus accéder à mon compte Amélie!<br />Je ne reçoit plus mes remboursements médicaux et je voudrais pouvoir accéder à mon compte pour connaître la raison de mes pbs de remboursement.</p><p>Cela dure depuis plusieurs années!</p><p>J&#39;ai du recevoir une 50aines de codes pour mon compte Amélie, j&#39;ai essayé de prendre contact avec vous mais à chaque fois j&#39;ai des réponses très fantaisistes qui me ramène au point de départ. Autrement dit; aucunes solutions pour moi! J&#39;ai abandonné mais là aujourd&#39;hui je commence à m&#39;inquiété très sérieusement de mes soucis de remboursements.</p><p>Ne me demandez pas d&#39;appeler au 3646 ou de vous envoyer un courrier; je n&#39;ai jamais de réponses.</p><p>Aujourd&#39;hui, je vous demande de reprendre contact avec moi à mon adresse mail que j&#39;ai renseigné lors de mon inscription à ce forum.<br />Si j&#39;obtiens ça j&#39;aurais peut-être fait un pas en avant.</p><p>En vous remerciant</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>