[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Pourquoi les décomptes ne sont-ils pas tous transmis à ma mutuelle ? fr https://forum-assures.ameli.fr/ Mon, 06 Jul 2020 11:33:23 GMT Mon, 06 Jul 2020 11:33:23 GMT answers Roxane <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour bradner11,</p><p>Il doit s'agir d'un dysfonctionnement temporaire, je vous invite à réitérer votre démarche ultérieurement.</p><p>Si le problème persiste, une consultation de votre dossier sera nécessaire.</p><p>Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.</p><p>Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet">Adresses et contacts</a>".</p><p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Jul 2020 11:33:23 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2386214-decomptes-transmis-mutuelle/answers/5738619 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2386214-decomptes-transmis-mutuelle/answers/5738619 5738619 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318588 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/e2633c7cd60190b7/avatar_normal.png?3389a2e 2386214 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />1/ Pourquoi les décomptes ne sont-ils pas tous transmis à ma mutuelle ?<br />2/ Je vais dans &quot;Mes paiements&quot;, puis j&#39;actionne le curseur pour activer &quot;Paiements à transmettre à votre complémentaire&quot;, dans la fenêtre de droite apparaissent les &quot;remboursements de soins&quot; qui sont censés ne pas avoir été transmis, je coche les cases et la case &quot;Télécharger mes décomptes à transmettre&quot; se met en bleu &quot;actif&quot;, je clique sur cette case et elle passe en bleu &quot;inactif&quot;. Là je me dis que ça télécharge, mais au bout d&#39;un certain temps, rien ne se passe et depuis, rien ne s&#39;est passé. Aussi je voudrais savoir si je n&#39;ai rien raté dans le protocole.<br />Merci d&#39;avance et cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>