[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Carte vitale invalide/droits non ouverts fr https://forum-assures.ameli.fr/ Thu, 25 Jun 2020 06:12:56 GMT Thu, 25 Jun 2020 06:12:56 GMT answers Roxane <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Andiep,</p><p></p><p>Afin de déclarer le dysfonctionnement de votre carte Vitale et d'en commander une nouvelle, je vous invite à suivre la procédure expliquée dans le topic s'intitulant "<a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/1400990-carte-vitale-muette">Carte Vitale muette</a>".</p><p></p><p>Si vous n'arrivez pas à effectuer cette démarche, alors votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.</p><p>La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter, depuis la messagerie de votre <a href="https://assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS/assure?_somtc=true">compte ameli</a> ou par téléphone au 36 46.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Jun 2020 06:12:56 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2378849-carte-vitale-invalide-droits-ouverts/answers/5707597 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2378849-carte-vitale-invalide-droits-ouverts/answers/5707597 5707597 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318588 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/e2633c7cd60190b7/avatar_normal.png?3389a2e 2378849 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je constate que ma carte vitale ne fonctionne plus, et ce du jour au lendemain. Je souhaiterais en recommander une nouvelle, mais cela m&#39;est impossible sur le site internet Améli, car celle qui s&#39;appelle &quot;commande une nouvelle carte&quot; ne m&#39;est pas accessible (démarche non autorisée).<br />Que faire ?</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>