[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Perte de courrier à répétition fr https://forum-assures.ameli.fr/ Mon, 22 Jun 2020 12:59:52 GMT Mon, 22 Jun 2020 12:59:52 GMT answers Élodie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jimmy,</p><p></p><p>Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.</p><p>Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique <a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours/comment-faire-une-reclamation" target="_blank">"Comment faire une réclamation ?"</a></p><p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Jun 2020 12:59:52 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2374923-perte-courrier-repetition/answers/5699476 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2374923-perte-courrier-repetition/answers/5699476 5699476 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318541 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/cf3fdddfe0d66aef/avatar_normal.png?3389a2e 2374923 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Je me permet de venir poser ma question ici et trouver une solution.<br />je suis en ALD depuis 1999 pour une maladie chronique. Jusqu&#39;à il y a quelques mois aucun problème.<br />Mes droits arrivants à termes je fais une demande de renouvellement à mon médecin traitant en septembre 2019. Après une consultation à l&#39;hôpital, j&#39;apprends que je ne suis toujours pas couvert et que mon courrier n&#39;est jamais arrivé par la poste.<br />Avril 2020, je prends de nouveau rdv chez mon médecin traitant pour une nouvelle demande, que je dépose directement dans la boîte aux lettres de la cpam de Mulhouse. <br />Il y a deux jours j&#39;envoie un mail à la CPAM pour connaître l&#39;état du dossier. La réponse, il n&#39;y a pas de demande de renouvellement en cours, prenez contact avec votre médecin pour une nouvelle demande. <br />Deux courriers, deux pertes. Je sais pas si la 3eme demande je dois la mettre dans une bouteille en verre et la jeter à la mer avec espoir de prise en compte. <br />Si quelqu&#39;un a eu la même expérience et/ou une solution, je suis preneur. <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>