[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: impossible d'ouvrir un compte ameli

Réponse de Élodie

Élodie — Fri, 19 Jun 2020 12:40:35 GMT

En effet, le compte ameli est indispensable pour communiquer par messagerie avec votre CPAM.

Dans un premier temps, je vous suggère donc de contacter votre CPAM par le biais de la ligne téléphonique 36 46.

Un conseiller sera alors en mesure de vous guider pour l'ouverture de votre compte ameli.

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de reda

reda — Fri, 19 Jun 2020 12:22:52 GMT

Bonjour, Mme Elodie,
je vous remercie pour votre réponse.
Y a t'il un mail pour contacter la CPAM? le site me dit qu'il me faut avvir un compte avant pour pouvoir les contacter par mail.

Réponse de Élodie

Élodie — Fri, 19 Jun 2020 12:15:41 GMT

Bonjour reda, brady et shatat,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Pendant cette période exceptionnelle, le 36 46 reste ouvert uniquement pour les demandes urgentes. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr > Comment contacter l'Assurance Maladie pendant la crise sanitaire ?

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de shatat

shatat — Thu, 18 Jun 2020 14:12:54 GMT

Je suis même cas

Réponse de reda

reda — Thu, 18 Jun 2020 10:20:49 GMT

j'ai déjà l'attestation, et le numéro, mais il ne me permet pas d'ouvrir un compte.

Réponse de brady

brady — Thu, 18 Jun 2020 09:47:15 GMT

demande attestation de droit