[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: pourquoi je n'arrive pas à me connecter à mon compte ameli?

Réponse de Anita

Anita — Fri, 30 Oct 2020 18:04:05 GMT

Brs mais c est pas possible que ce soit si difficile??

Réponse de Élodie

Élodie — Tue, 16 Jun 2020 08:27:28 GMT

Bonjour miccheline55 et Chacha,

Effectivement, un dysfonctionnement sur l'application mobile est actuellement constaté. Un signalement est en cours auprès de notre équipe technique. Nous sommes navrés pour ce désagrément.

En attendant la résolution de cette anomalie, je vous conseille de vous connecter au compte ameli depuis un autre support.

Si le problème persiste, une consultation de votre dossier sera nécessaire.

Votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Pendant cette période exceptionnelle, le 36 46 reste ouvert uniquement pour les demandes urgentes. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr > Comment contacter l'Assurance Maladie pendant la période de confinement ?

Je vous souhaite une excellente journée.

Réponse de Chacha

Chacha — Mon, 15 Jun 2020 05:18:22 GMT

Bonjour je suis dans le même cas que vous cela fait 15 jours que j'essaie de me connectée et dise le site est en maintenance réessayé plus tard
Cest très grave sérieusement je suis en attente du numéro de secu pour mon mari depuis janvier il y a 5 jour mon mari a eu un accident
Y a les frais des urgences les frais des médicament et aujourd'hui il a rendez vous pour une autre radio et voir le chirurgien