[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Comment finaliser ma demande d'assurance maladie et avoir une carte vitale?

Réponse de Roxane

Roxane — Mon, 16 Nov 2020 14:51:47 GMT

Bonjour Faniang,

Comme indiqué sur ce fil par notre expert ameli Elodie, nous n'avons pas accès à votre dossier pour des raisons de sécurité et de confidentialité.

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. Je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46.

Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Faniang

Faniang — Sat, 14 Nov 2020 12:45:04 GMT

Bonsoir SVP Je voudrais savoir quelles sont les prochaines étapes concernant ma demande d'assurance maladie
.je suis étudiante l'université Claude Bernard Lyon 1;le certificat scolarité vous a était remis .
sa fait un moment j'attende sans réponse .
Merci de votre compréhension .
Faniang Seck

Réponse de Élodie

Élodie — Tue, 09 Jun 2020 11:52:20 GMT

Bonjour Faniang,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Pendant cette période exceptionnelle, le 36 46 reste ouvert uniquement pour les demandes urgentes. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr > Comment contacter l'Assurance Maladie pendant la crise sanitaire ?

Je vous souhaite une bonne journée.