Réponse de bello

bello — Mon, 07 Mar 2022 09:03:40 GMT

Bonjour,
j'essaie depuis des jours de trouver cette information.....sans succès.
J'ai reçu ce message dans mon espace ameli :
"Votre demande étant incomplète, vous trouverez
dans votre espace ameli le courrier de demande de pièces complémentaires
pour l'instruction de votre demande."
Seulement je ne trouve pas ce courrier. Où peut-il se trouver, s'il vous plaît? Il n'y a rien en pièces jointes à ce message. Le 3646 ne répond pas, malgré 30 minutes en attente.
Je vous remercie de votre aide.
Bien cordialement

Réponse de Roxane

Roxane — Fri, 05 Jun 2020 12:20:53 GMT

Bonjour Mao,

Il s'agissait d'un dysfonctionnement temporaire. Le compte ameli est à nouveau disponible.

Si le problème persiste, une consultation de votre dossier sera nécessaire.

Votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Pendant cette période exceptionnelle, le 36 46 reste ouvert uniquement pour les demandes urgentes. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr > Comment contacter l'Assurance Maladie pendant la période de confinement ?

Je vous souhaite une excellente journée.

[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Que faire lorsque mon espace personnel Ameli bugge?

Réponse de bello

Réponse de Roxane