[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Attestation de droit à la CSS avec participation financière ? fr https://forum-assures.ameli.fr/ Tue, 02 Jun 2020 06:13:03 GMT Tue, 02 Jun 2020 06:13:03 GMT answers Mélanie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour capucine,</p><p></p><p>Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.</p><p>Votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.</p><p>Pendant cette période exceptionnelle, pour nous permettre de traiter en priorité les situations les plus urgentes et pour vous faire gagner du temps, nous vous recommandons pour toute demande ou démarche de vous connecter à votre <a href="https://assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS" target="_blank">compte ameli</a> (site web ou applications smartphone et tablette).</p><p>Depuis votre <a href="https://assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS/assure?_somtc=true" target="_blank">compte ameli</a>, vous aurez entre autres la possibilité de consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement en cours dans votre CPAM.</p><p>Enfin, du fait de la situation sanitaire actuelle, nous vous remercions de réserver vos demandes <strong>via la messagerie de votre compte ameli</strong> aux questions et démarches personnelles les plus urgentes.</p><p>Le <strong>36 46 reste ouvert  uniquement pour les demandes urgentes</strong>. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.</p><p>Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr &gt; <a href="https://www.ameli.fr/assure/actualites/comment-contacter-lassurance-maladie-pendant-la-periode-de-confinement" target="_blank">Comment contacter l'Assurance Maladie pendant la crise sanitaire ?</a></p><p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Jun 2020 06:13:03 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2355564-attestation-droit-css-participation-financiere/answers/5638302 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2355564-attestation-droit-css-participation-financiere/answers/5638302 5638302 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10026978 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/dbfb46258257acf0/avatar_normal.png?3389a2e 2355564 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai obtenu la CSS avec participation financière. J&#39;ai envoyé le bulletin d&#39;adhésion et un RIB pour les prélèvements. Puis, jai reçu sur mon compte ameli un courrier précisant les dates de prélèvements. Cependant, je n&#39;ai pas reçu l&#39;attestation de droit à la complémentaire santé solidaire.</p><p>C&#39;est la CPAM qui va gérer ma CSS. Est ce que je vais recevoir cette attestation sur mon ameli ou par courrier ?</p><p>Merci d&#39;avance pour vos réponses.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>