[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Certificat d'isolement ?

Réponse de Caroline

Caroline — Fri, 17 Dec 2021 13:21:41 GMT

Bonjour Felinedra,

Pour connaître la réponse à votre question, je vous invite à consulter ce topic au sujet des arrêts cas contact.

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Felinedra

Felinedra — Thu, 16 Dec 2021 13:19:39 GMT

Bonjour. Je suis cas contact de mon mari depuis le 10 décembre. Il est positif. Je suis pas vaccinée et je suis négative pour l'instant. Je n'ai toujours pas reçu mon certificat d'isolement et je sais pas jusqu'où va mon arrêt.
Quelqu'un pourrait il m'éclairer svp ? 1h40 d'attente et toujours pas de réponse au téléphone

Réponse de Anaële

Anaële — Fri, 19 Jun 2020 04:36:48 GMT

Bonjour JOJO,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Jonordik

Jonordik — Thu, 18 Jun 2020 09:00:58 GMT

@BAM
Également dans le 79, j'ai envoyé un recommandé ils l'ont eu le 31 mai. Toujours pas de nouvelles.

Réponse de BAM

BAM — Thu, 18 Jun 2020 08:15:30 GMT

Bonjour,
Je suis dans le 79 est aussi pareil pas de certificat, j'envoie les emails par compte ameli mais toujours la même réponse, mon employeur aussi commence à mettre la pression.

Réponse de JOJO

JOJO — Wed, 17 Jun 2020 13:26:10 GMT

je crois que chaque cpam departementale fait ce qu elle veut: certaines cpam donne le certificat et la mienne dit que ce n est pas de son ressort !! comment faire ?

Réponse de BAM

BAM — Tue, 09 Jun 2020 13:51:11 GMT

Je suis dans 79 est je suis dans la même situation, même j'ai demandé a mon médecin traitant pour un certificat d4isolement et elle ne veut pas me le donner, il faut j'attend que Ameli m''envoie par mon messagerie. J'ai déjà envoyé plusieurs messages, qu'ils répondent qu'il donne mon message à la département concerné.

Réponse de David

David — Fri, 05 Jun 2020 05:51:35 GMT

Bonjour,
Nous sommes le vendredi 5 juin et faisant partie des personnes à risques, je n'ai toujours pas de certificat d'isolement malgré plusieurs relances, plusieurs appels téléphoniques avec insistance (la dernière fois en début de semaine ou on m'a répondu que ma demande passerait en urgence....) je n'ai toujours rien ajourd'hui , et ma RH est très très impatiente maintenant ................

Réponse de louna

louna — Sun, 31 May 2020 13:02:47 GMT

Bonjour,

Je viens de recevoir ce document par mail. Enfin .... la CPAM à beaucoup de demande et retard. Faut patienter et leur envoyer mail. A force ils vous répondent.
En tout cas pas de date de fin comme déjà précisé dans de nombreux post précédent.

Réponse de Kryscool

Kryscool — Fri, 29 May 2020 05:30:13 GMT

Roxane, oui j'avais vu, j'ai envoyé une copie du topic à mon employeur je vais voir aujourd'hui merci.

Réponse de Roxane

Roxane — Fri, 29 May 2020 05:20:02 GMT

Bonjour,

Le point 1.2 du topic suivant aborde ce sujet et devrait vous aider : Coronavirus : déclare.ameli.fr, comment ça marche ?

Aussi, n'hésitez pas à consulter régulièrement ce lien ainsi que les topics présents sur la page d'accueil de notre forum. Au vu de la situation actuelle, les informations contenues dans ce topic sont amenées à évoluer. Nous mettons tout en œuvre pour effectuer des mises à jour quand cela est nécessaire.

Pour tout élément complémentaire, vous pouvez consulter cette page de notre site ameli.fr : Coronavirus Covid-19 : informations.

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Mumu91

Mumu91 — Thu, 28 May 2020 20:43:56 GMT

Bonjour
Je n'ai toujours pas reçu non pluq mon certificat d'isolement personne a risque ni cette fameuse lettre et je n'ai pas non pmuq de réponse de la part de la CPAM à mon message. Courage.

Réponse de Zabou74

Zabou74 — Thu, 28 May 2020 16:49:52 GMT

Kryscool, ma RH m'a répondu qu'il ne s'agissait pas du fameux CERTIFICAT D'ISOLEMENT et qu'elle en avait eu en sa possession mais que vu que la CPAM reconnaît mon statut pour l'instant elle fait avec. J'espère que je finirais par le recevoir, je n'ai vraiment pas envie de ma déplacer pour me faire entendre. Salutations.

Réponse de Kryscool

Kryscool — Thu, 28 May 2020 12:36:23 GMT

Bonjour, dans la même situation personne à risque, j'ai fourni le doc reçu fin avril à mon employeur mais me demande le certificat disolement pour etre prolongé en juin sinon reprise imperative du travail le 02, ce matin la cpam 36 me dit que je n'aurai pas d'autre document ! Que doit on faire ?

Réponse de Anaële

Anaële — Thu, 28 May 2020 11:08:44 GMT

Bonjour Zabou74,

Le courrier que vous mentionnez semble être le certificat d'isolement.

Je vous invite donc à le transmettre à votre employeur dans les meilleurs délais.

Pour en savoir plus, vous pouvez consulter le topic suivant, qui aborde le certificat d'isolement : "Coronavirus : declare.ameli.fr, qui peut en bénéficier ? comment ça marche ?"

Ce topic est mis à jour progressivement en fonction des informations dont nous disposons.

Je vous souhaite une bonne journée.