[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: comment envoyer de dossier pour demander la AME?

Réponse de Anaële

Anaële — Thu, 18 Jun 2020 05:15:54 GMT

Bonjour Paocar,

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre.

Aussi, votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Le 36 46 reste ouvert uniquement pour les demandes urgentes. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr > Comment contacter l'Assurance Maladie pendant la crise sanitaire ?

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Paocar

Paocar — Wed, 17 Jun 2020 08:44:47 GMT

Bonjour, j'ai envoyé les documents à renouveler il y a 1 mois par mail à [l'adresse mail générique AME de ma CPAM] en raison de l'urgence Covid-19. Je ne reçois pas de réponse si mon dossier est en cours de traitement, que dois-je faire?

[Nous protégeons votre vie privée : cette publication a été modifiée afin qu'elle ne contienne plus de données personnelles]

Réponse de Lorraine

Lorraine — Mon, 18 May 2020 09:18:44 GMT

Bonjour,

Le topic suivant aborde ce sujet et devrait vous aider :

Comment transmettre mes documents à ma caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) ?

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.