Réponse de Sabine

Sabine — Fri, 15 May 2020 06:54:49 GMT

Bonjour Maelo,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Pendant cette période exceptionnelle, pour nous permettre de traiter en priorité les situations les plus urgentes et pour vous faire gagner du temps, nous vous recommandons pour toute demande ou démarche de vous connecter à votre compte ameli (site web ou applications smartphone et tablette).

Depuis votre compte ameli, vous aurez entre autres la possibilité de consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement en cours dans votre CPAM.

Enfin, du fait de la situation sanitaire actuelle, nous vous remercions de réserver vos demandes via la messagerie de votre compte ameli aux questions et démarches personnelles les plus urgentes.

Le 36 46 reste ouvert uniquement pour les demandes urgentes. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr > Comment contacter l'Assurance Maladie pendant la crise sanitaire ?

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Maelo

Maelo — Thu, 14 May 2020 05:48:26 GMT

Bonjour

Je suis dans la même situation IJJ reçu pour la période du 17 au 29 mars depuis plus rien. Les mails sont retranferes au service "expert" qui ne répondent pas et impossible de les joindre au téléphone.
Pas de salaire depuis le 30 mars cela devient compliqué compliquer à gérer.. .

[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Pourquoi les indemnités journalières ne sont pas versés ?

Réponse de Sabine

Réponse de Maelo