[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: certificat d'isolement fr https://forum-assures.ameli.fr/ Mon, 18 May 2020 05:21:22 GMT Mon, 18 May 2020 05:21:22 GMT answers Anaële <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour floflo,</p><p>Comme indiqué par Adeline, expert ameli, sur votre premier topic <a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/2336223-certificat-isolement" target="_blank">"certificat d'isolement"</a>, je cite : "Aussi, si vous êtes dans l'attente d'une attestation, je vous invite à vérifier vos courriers reçus dans votre compte ameli. Si l'attestation n'est pas présente, je vous invite à patienter".</p><p>Je vous invite donc à patienter la réception de votre certificat d'isolement.</p><p>Aussi, comme mentionné dans les conditions générales d'utilisation du forum, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.</p><p></p><p>Si vous souhaitez faire un point sur votre dossier, votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.</p><p>Du fait de la situation sanitaire actuelle, nous vous remercions de réserver vos demandes <strong>via la messagerie de votre compte ameli</strong> aux questions et démarches personnelles les plus urgentes.</p><p>Le <strong>36 46 reste ouvert  uniquement pour les demandes urgentes</strong>. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.</p><p>Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr &gt; <a href="https://www.ameli.fr/assure/actualites/comment-contacter-lassurance-maladie-pendant-la-periode-de-confinement" target="_blank">Comment contacter l'Assurance Maladie pendant la crise sanitaire ?</a></p><p></p><p>Toute l'équipe fait son possible et vous remercie de votre compréhension.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 May 2020 05:21:22 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2338109-certificat-isolement/answers/5596176 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2338109-certificat-isolement/answers/5596176 5596176 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9329182 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/b2c30a8376a3a15f/avatar_normal.png?3389a2e 2338109 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bjr, en attente de mon certificat d&#39;isolement voici la réponse qui m&#39;a été envoyée par un expert améli : &quot;je vous invite à vérifier vos courriers reçus dans votre compte ameli. Si l&#39;attestation n&#39;est pas présente, je vous invite à patienter&quot; <br />Je suis désolée, mais hormis les notifications reçues et les mails, je ne vois pas où trouver d&#39;autres courriers. expliquez moi sous quelle forme je peux retrouver sur AMELI ce certificat</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> floflo <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bjr, la réponse est peu satisfaisante. J&#39;ai bien écrit que j&#39;ai un compte AMELI et le certificat n&#39;est pas dans ma messagerie. cela veut dire que même avec un compte AMELI, vous envoyez les certficats par courrier. ????</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 May 2020 13:48:27 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2338109-certificat-isolement/answers/5587236 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2338109-certificat-isolement/answers/5587236 5587236 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/15085840 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/855260fa0b56e7cc/avatar_normal.png?3389a2e 2338109 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bjr, en attente de mon certificat d&#39;isolement voici la réponse qui m&#39;a été envoyée par un expert améli : &quot;je vous invite à vérifier vos courriers reçus dans votre compte ameli. Si l&#39;attestation n&#39;est pas présente, je vous invite à patienter&quot; <br />Je suis désolée, mais hormis les notifications reçues et les mails, je ne vois pas où trouver d&#39;autres courriers. expliquez moi sous quelle forme je peux retrouver sur AMELI ce certificat</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anaële <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour floflo,</p><p>L'attestation se trouve dans la messagerie de votre <a href="https://assure.ameli.fr/">compte ameli</a> si vous en possédez un, sinon l'envoi s'est fait par courrier postal à l'adresse enregistrée dans votre dossier.</p><p>Je vous souhaite une excellente journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 May 2020 12:30:57 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2338109-certificat-isolement/answers/5586817 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2338109-certificat-isolement/answers/5586817 5586817 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9329182 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/b2c30a8376a3a15f/avatar_normal.png?3389a2e 2338109 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bjr, en attente de mon certificat d&#39;isolement voici la réponse qui m&#39;a été envoyée par un expert améli : &quot;je vous invite à vérifier vos courriers reçus dans votre compte ameli. Si l&#39;attestation n&#39;est pas présente, je vous invite à patienter&quot; <br />Je suis désolée, mais hormis les notifications reçues et les mails, je ne vois pas où trouver d&#39;autres courriers. expliquez moi sous quelle forme je peux retrouver sur AMELI ce certificat</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>