[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: mon compte Ameli est bloqué et j'arrive pas de se connecter fr https://forum-assures.ameli.fr/ Tue, 12 May 2020 11:35:27 GMT Tue, 12 May 2020 11:35:27 GMT answers Roxane <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p> Bonjour CHRISTAL,</p><p></p><p>Vous pouvez également accéder à votre compte ameli grâce à FranceConnect. Sur la page d'accueil du compte ameli, en bas, vous pouvez cliquer sur l'icône FranceConnect et utiliser vos identifiants des impôts par exemple, c’est-à-dire le numéro fiscal et le mot de passe demandés sur <a href="http://www.impots.gouv.fr/">www.impots.gouv.fr</a>.</p><p>Si vous n'arrivez pas à accéder à votre compte via FranceConnect, alors votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.</p><p>La caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.</p><p>Le <strong>36 46 reste ouvert uniquement pour les demandes urgentes</strong>. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.</p><p>Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr &gt; <a href="https://www.ameli.fr/assure/actualites/comment-contacter-lassurance-maladie-pendant-la-periode-de-confinement">Comment contacter l'Assurance Maladie pendant la crise sanitaire ?</a></p><p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 May 2020 11:35:27 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2336552-compte-ameli-bloque-arrive-connecter/answers/5579102 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2336552-compte-ameli-bloque-arrive-connecter/answers/5579102 5579102 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318588 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/e2633c7cd60190b7/avatar_normal.png?3389a2e 2336552 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J&#39;ai oublié mon mot de pass et j&#39;ai demandé un nouvel mot de pass , mais j&#39;ai rien reçu. Maintenant mon compte est bloqué. Merci de me le renseigner.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>