[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Pour m'identifier par téléphone ameli me demande les 5 derniers chiffres de ma carte bancaire ? fr https://forum-assures.ameli.fr/ Mon, 11 May 2020 13:01:57 GMT Mon, 11 May 2020 13:01:57 GMT answers Sephora <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , merci d&#39;avoir pris le temps de me répondre , on m&#39;a souvent demandé les 5 derniers chiffres de la carte vitale mais ce jour là ,l&#39;opérateur voulait vraiment mes 5 derniers chiffres de carte bleu , ce que j&#39;ai trouvé douteux de plus il s&#39;est agacé face à mon refus alors qu&#39;il avait vraiment mon dossier sous les yeux et que je m&#39;étais identifiée. Il m&#39;a aussi demandé d&#39;aller voir un médecin légal alors que pour l&#39;instant je suis encore bien vivante ... Deux erreurs en un appel cela m&#39;a questionné sur le professionnalisme de ce Mr , fort désagréable et cavalier dans ses propos.<br />En vous remerciant pour toute l&#39;attention que vous avez porté à ma demande .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 May 2020 13:01:57 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2331476-identifier-telephone-ameli-demande-5-derniers-chiffres-carte-bancaire/answers/5575639 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2331476-identifier-telephone-ameli-demande-5-derniers-chiffres-carte-bancaire/answers/5575639 5575639 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/15459378 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b1e52174eb1e3113/avatar_normal.png?aae9b6d 2331476 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je viens d&#39;appeler ameli pour avoir des infos concernant mon arrêt de travail en lien avec le covid 19 , la personne au téléphone voulait les 5 derniers chiffres de ma carte bancaire et non de ma carte vitale en me disant que le logiciel carte vitale ne marche pas . Est ce normal , on me l&#39;avait jamais demandé au par avant . J&#39;ai refusé de donner les chiffres et lui ai donné ceux de la carte vitale .<br />Je suis affiliée aux bouches du Rhône .<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Lorraine <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sephora,</p><p>Afin de sécuriser un appel et pouvoir vous confirmer certaines informations personnelles, il peut vous être demandé de confirmer les 5 derniers chiffres du numéro de série de la carte Vitale ou les 5 derniers numéros du RIB sur lesquels les versements vous concernant sont effectués.</p><p>Merci de votre compréhension.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 May 2020 12:51:00 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2331476-identifier-telephone-ameli-demande-5-derniers-chiffres-carte-bancaire/answers/5575575 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2331476-identifier-telephone-ameli-demande-5-derniers-chiffres-carte-bancaire/answers/5575575 5575575 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9589796 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/639d932f413f3291/avatar_normal.png?aae9b6d 2331476 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je viens d&#39;appeler ameli pour avoir des infos concernant mon arrêt de travail en lien avec le covid 19 , la personne au téléphone voulait les 5 derniers chiffres de ma carte bancaire et non de ma carte vitale en me disant que le logiciel carte vitale ne marche pas . Est ce normal , on me l&#39;avait jamais demandé au par avant . J&#39;ai refusé de donner les chiffres et lui ai donné ceux de la carte vitale .<br />Je suis affiliée aux bouches du Rhône .<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>