[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Coronavirus: malade a risque fr https://forum-assures.ameli.fr/ Mon, 11 May 2020 04:37:28 GMT Mon, 11 May 2020 04:37:28 GMT answers Roxane <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jeje83,</p><p></p><p>Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.</p><p>Votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.</p><p>Pendant cette période exceptionnelle, pour nous permettre de traiter en priorité les situations les plus urgentes et pour vous faire gagner du temps, nous vous recommandons pour toute demande ou démarche de vous connecter à votre <a href="https://assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS" target="_blank">compte ameli</a> (site web ou applications smartphone et tablette).</p><p>Depuis votre <a href="https://assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS/assure?_somtc=true" target="_blank">compte ameli</a>, vous aurez entre autres la possibilité de consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement en cours dans votre CPAM.</p><p>Enfin, du fait de la situation sanitaire actuelle, nous vous remercions de réserver vos demandes <strong>via la messagerie de votre compte ameli</strong> aux questions et démarches personnelles les plus urgentes.</p><p>Le <strong>36 46 reste ouvert  uniquement pour les demandes urgentes</strong>. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.</p><p>Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr &gt; <a href="https://www.ameli.fr/assure/actualites/comment-contacter-lassurance-maladie-pendant-la-periode-de-confinement" target="_blank">Comment contacter l'Assurance Maladie pendant la période de confinement ?</a></p><p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 May 2020 04:37:28 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2331078-coronavirus-malade-risque/answers/5573663 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2331078-coronavirus-malade-risque/answers/5573663 5573663 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318588 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/e2633c7cd60190b7/avatar_normal.png?3389a2e 2331078 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je suis particulièrement dans une impasse! On me répond a coté de la plaque a mes mails que j&#39;envoie! J&#39;ai fais une demande d&#39;arrêt de travail depuis le 23 mars pour personne a risque en Ald, je n&#39;ai toujours pas de volet 3 pour mon employeur, pas d&#39;indemnité non plus! Et pas de certificat pour mon chômage partiel, étant diabetique de type 1 mal équilibré et de plus avec un enfant a charge, je trouve inadmissible qu&#39;on nous laisse sans rien! Je n&#39;ai aucune ressource depuis...a part dire de patienté... me dite pas que je doit me connecté sur mon espace perso et de les contactés car c&#39;est déjà fais! Je suis en colère et je suis a bout!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>