[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Probleme indemnisation journaliere fr https://forum-assures.ameli.fr/ Thu, 07 May 2020 06:31:25 GMT Thu, 07 May 2020 06:31:25 GMT answers Mélanie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Prescillia,</p><p>Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.</p><p>Votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.</p><p>Pendant cette période exceptionnelle, pour nous permettre de traiter en priorité les situations les plus urgentes et pour vous faire gagner du temps, nous vous recommandons pour toute demande ou démarche de vous connecter à votre <a href="https://assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS" target="_blank">compte ameli</a> (site web ou applications smartphone et tablette).</p><p>Depuis votre <a href="https://assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS/assure?_somtc=true" target="_blank">compte ameli</a>, vous aurez entre autres la possibilité de consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement en cours dans votre CPAM.</p><p>Enfin, du fait de la situation sanitaire actuelle, nous vous remercions de réserver vos demandes <strong>via la messagerie de votre compte ameli</strong> aux questions et démarches personnelles les plus urgentes.</p><p>Le <strong>36 46 reste ouvert  uniquement pour les demandes urgentes</strong>. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.</p><p>Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr &gt; <a href="https://www.ameli.fr/assure/actualites/comment-contacter-lassurance-maladie-pendant-la-periode-de-confinement" target="_blank">Comment contacter l'Assurance Maladie pendant la période de confinement ?</a></p><p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 May 2020 06:31:25 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2328070-probleme-indemnisation-journaliere/answers/5565140 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2328070-probleme-indemnisation-journaliere/answers/5565140 5565140 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10026978 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/dbfb46258257acf0/avatar_normal.png?3389a2e 2328070 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour comme il y a aucune adresse mail apparente et un numero de telephone payant je pose ma question URGENTE ici, voila j ai ete en arret de travail pendant 3 semaines et demie, ne voyant aucune indemnités journalières apparaître sur mon compte je ne me suis pas affolée plus que ça pensant que mon employeur l avais perçu à ma place et me les aurait versé hors je n ai eu aucunes indemnités de versé et sur mon compte Amélie on me précise que aucune est en place alors que mon médecin à envoyer les attestations le jour même. Que dois je faire pour toucher mes indemnités journalières d autant plus que je suis apprentis (j ai vu qu il me fallais retirer 11% de ce que je perçois) et quand est ce que je pourrait toucher mes indemnités journalières et que faire pour les avoirs ??</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>