[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: ALD et maintien a domicile pendant la periode de COVI-19

Réponse de Sabine

Sabine — Tue, 05 May 2020 12:50:44 GMT

Bonjour Kevkev,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Pendant cette période exceptionnelle, pour nous permettre de traiter en priorité les situations les plus urgentes et pour vous faire gagner du temps, nous vous recommandons pour toute demande ou démarche de vous connecter à votre compte ameli (site web ou applications smartphone et tablette).

Depuis votre compte ameli, vous aurez entre autres la possibilité de consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement en cours dans votre CPAM.

Enfin, du fait de la situation sanitaire actuelle, nous vous remercions de réserver vos demandes via la messagerie de votre compte ameli aux questions et démarches personnelles les plus urgentes.

Le 36 46 reste ouvert uniquement pour les demandes urgentes. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr > Comment contacter l'Assurance Maladie pendant la période de confinement ?

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Sabine

Sabine — Tue, 05 May 2020 12:16:07 GMT

Bonjour Marine1983,

Les dispositions entrant en vigueur au delà du 30 avril sont détaillés dans le topic suivant :

Coronavirus : declare.ameli.fr, qui peut en bénéficier ? comment ça marche ?

Bonne journée.

Réponse de Kevkev

Kevkev — Mon, 04 May 2020 11:16:44 GMT

Bonjour,

Je suis une personne en ALD pour cardiopathie, j'ai fait ma déclaration d'arrêt de travail exeptionnel sur declareameli.fr le 18/03/2020. Nous sommes le 04/05/2020 et je n'ai toujours pas reçus de réponse ni de volet 3 de mon arrêt de travail.

Apres de multiple appel et mail, personnes ne sait m'apporter de réponse. On transfert ma demande au services concernés mais pas de réponse.

J'ai déclarer 3 fois sur le site declareameli.fr le 18/03, le 20/04 et le 29/04. Le 25/03 je reçoit un mail de confirmation d'enregistrement.

Quand est il maintenant avec le passage au chomage partiel. Je ne sait plus quoi faire ! j'ai la sensation que mon problème n'interpele personne à la cpam.

Réponse de Elryn

Elryn — Mon, 04 May 2020 08:37:04 GMT

Chômage partiel à compter du 1er mai avec justificatif à fournir à votre employeur (délivré par la cpam si votre arrêt était sur déclare.ameli et par votre médecin sinon)
Le chômage partiel est prolongé au delà du 11 mai pour les personnes vulnérables