[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Envoyer son arrêt maladie par email fr https://forum-assures.ameli.fr/ Thu, 30 Apr 2020 12:12:02 GMT Thu, 30 Apr 2020 12:12:02 GMT answers Virginie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nina,</p><p>Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.</p><p>Votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.</p><p>Du fait de la situation sanitaire actuelle, nous vous remercions de réserver vos demandes <strong>via la messagerie de votre compte ameli</strong> aux questions et démarches personnelles.</p><p>Le <strong>36 46 reste ouvert  uniquement pour les demandes urgentes</strong>. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.</p><p>Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr &gt; <a href="https://www.ameli.fr/assure/actualites/comment-contacter-lassurance-maladie-pendant-la-periode-de-confinement" target="_blank">Comment contacter l'Assurance Maladie pendant la période de confinement ?</a></p><p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Apr 2020 12:12:02 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2322409-envoyer-arret-maladie-email/answers/5546193 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2322409-envoyer-arret-maladie-email/answers/5546193 5546193 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9589799 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/2dbe3ef918b79370/avatar_normal.png?3389a2e 2322409 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>J ai suivi les recommandations concernant l envoi des arrêts maladie à la cpam de roubaix tourcoing. Il est indiqué qu on doit envoyer le volet 2 de l arrêt à l adresse ***, j ai envoyé 2 arrêts de travail par ce biais et aucun a été traité. J ai envoyé un message par le biais de mon compte améli et on me dit qu ils n ont pas été reçus et on me dit de les envoyer par email. J ai renvoyé à nouveau mais je n obtiens pas de réponse. Que faut-il faire? Cela faut plus de 15 jours que j ai envoyé l arrêt par email maintenant. L adresse email semble ne pas fonctionner ou alors les délais de traitement sont longs? Merci de m indiquer ce qu il faut faire car mes arrêts maladie envoyés à cette adresse email ne sont pas traités.</p><p>Cordialement</p><p><strong>[cette publication a été modifiée afin qu'elle ne contienne plus de données personnelles]</strong></p></div> <div class="body-ft"></div> </div>