[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Compte bancaire inconnu sur mon compte ameli fr https://forum-assures.ameli.fr/ Wed, 29 Apr 2020 11:53:22 GMT Wed, 29 Apr 2020 11:53:22 GMT answers Élodie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Si vous ne pouvez pas modifier vos coordonnées bancaires depuis votre <a href="https://assure.ameli.fr/">compte ameli</a>, vous devez adresser à votre caisse un relevé d'identité bancaire (RIB) mentionnant vos nom et numéro de sécurité sociale, accompagné de la copie de votre pièce d'identité.</p><p>Par raison de sécurité, aucune demande de changement de compte bancaire ne peut être acceptée par téléphone ou via la messagerie du compte ameli.</p><p>En revanche, pour toute demande personnelle relative à votre dossier, vous pouvez interroger directement votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), via la messagerie du compte.</p><p>En effet, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.</p><p>Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr &gt; <a href="https://www.ameli.fr/assure/actualites/comment-contacter-lassurance-maladie-pendant-la-periode-de-confinement">Comment contacter l'Assurance Maladie pendant la période de confinement ?</a></p><p>Le topic suivant :  <a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/2279890-transmettre-arret-travail-caisse-primaire-assurance-maladie-cpam" target="_blank">Comment transmettre mes documents à ma caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) ?</a>, devrait vous aider.</p><p>Au vu de la situation actuelle, les informations contenues dans ce topic sont amenées à évoluer. Nous mettons tout en œuvre pour effectuer des mises à jour quand cela est nécessaire.</p><p>Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet">Adresses et contacts</a>".</p><p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Apr 2020 11:53:22 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2321298-compte-bancaire-inconnu-compte-ameli/answers/5542330 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2321298-compte-bancaire-inconnu-compte-ameli/answers/5542330 5542330 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318541 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/cf3fdddfe0d66aef/avatar_normal.png?3389a2e 2321298 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Je suis actuellement en garde d&#39;enfants et ne voyant pas les remboursements arriver sur mon compte, je me suis aperçu mes coordonnées bancaires n’étaient pas les bonnes.</p><p>En voulant modifier celles ci via le site ( qui ne fonctionne jamais...) je me rends compte que l&#39;IBAN inscrit ne correspond ni à mon compte actuel, ni à mon ancien compte !!</p><p>Comment cela est&#39;il possible d&#39;avoir un IBAN inconnu sur mon compte ? <br />Comment faire pour modifier mes coordonnées bancaires ? </p><p>Du coup cela fais plus d&#39;un mois que je ne reçois rien sur mon compte bancaire et la situation devient critique.</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>