[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Problème accès compte Ameli "Service momentanément indisponible. Veuillez réessayer plus tard ..."

Réponse de francar

francar — Fri, 20 Feb 2026 14:05:40 GMT

Bonjour, c'est pareil pour moi, c'est systématiquement indisponible. Imaginez ça sur le site Darty ou Boulanger, ils font faillite en moins d'un mois. Evidemment ici c'est différent, c'est le "service" public.

Réponse de Osynia

Osynia — Tue, 06 Aug 2024 08:31:01 GMT

Merci à Zayn pour sa réponse. J'ai eu le même souci et en cliquant sur le logo, j'ai pu accéder à mon compte.

Réponse de Zayn

Zayn — Thu, 04 Apr 2024 11:26:10 GMT

Bonjour, j'ai eu le même problème et je l'ai résolu de cette manière :

Sur la page ou vous avez le message d'erreur "SERVICE MOMENTANÉMENT INDISPONIBLE. VEUILLEZ RÉESSAYER PLUS TARD ...", il y a en haut à gauche le logo de l'assurance maladie. J'ai cliqué sur le logo et comme par magie, j'atterris sur la page d'accueil de mon compte Ameli ! En espérant que cela résolve les problèmes à l'avenir..

Réponse de Virginie

Virginie — Wed, 27 May 2020 12:28:24 GMT

Bonjour Machi,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Le 36 46 reste ouvert uniquement pour les demandes urgentes. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Machi

Machi — Tue, 26 May 2020 20:22:26 GMT

J'ai tenté de me connecter avec FranceConnect et cela ne m'a pas permis d’accéder à mon compte

Réponse de Machi

Machi — Tue, 26 May 2020 20:20:55 GMT

Bonjour,

Je n'ai toujours pas accès à mon compte.

Pouvez-vous me joindre une attestation de carte vitale svp ? C'est assez urgent.

Cordialement

Réponse de Laetitia

Laetitia — Mon, 27 Apr 2020 12:55:27 GMT

Bonjour Machi,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte ameli, je vous suggère d'utiliser le service France Connect.

Sur la page d'accueil du compte ameli, en bas, vous cliquez sur l'icône FranceConnect et utilisez vos identifiants des impôts par exemple, c’est-à-dire le numéro fiscal et le mot de passe demandés sur http://www.impots.gouv.fr/.

En cas de difficultés et si votre situation est urgente vous pouvez contacter votre CPAM par téléphone au 36 46. Cependant, cette ligne qui reste ouverte uniquement pour les demandes urgentes pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Bonne journée.