[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Date de paiement de mes arrêts depuis mars pour garde d'enfants

Réponse de Élodie

Élodie — Wed, 29 Apr 2020 06:38:11 GMT

Bonjour,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Pendant cette période exceptionnelle, pour nous permettre de traiter en priorité les situations les plus urgentes et pour vous faire gagner du temps, nous vous recommandons pour toute demande ou démarche de vous connecter à votre compte ameli (site web ou applications smartphone et tablette).

Depuis votre compte ameli, vous aurez entre autres la possibilité de consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement en cours dans votre CPAM.

Enfin, du fait de la situation sanitaire actuelle, nous vous remercions de réserver vos demandes via la messagerie de votre compte ameli aux questions et démarches personnelles les plus urgentes.

Le 36 46 reste ouvert uniquement pour les demandes urgentes. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr > Comment contacter l'Assurance Maladie pendant la période de confinement ?

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Missloup

Missloup — Fri, 24 Apr 2020 10:26:45 GMT

C'est compliqué d'être sans réponse surtout que ils répondent pas au téléphone c'est très énervant. Je suis consciente que effectivement ils ont énormément de dossiers à traiter mais la depuis mars sa fait long. Je suis rassurée un peu de voir que je ne suis pas là seule.

Réponse de Laeti86

Laeti86 — Fri, 24 Apr 2020 08:53:29 GMT

Bonjour,
Je suis dans la même situation que vous avec cette impression d'avoir été laissée sur le bord de la route avec mes enfants .La situation deviens très difficile pour nous .

Réponse de Puce

Puce — Thu, 23 Apr 2020 13:57:28 GMT

Bonjour Missloup, ma réponse ne vous aidera sûrement pas, mais je suis à peu près dans le même cas que vous, puisqu' arrêtée depuis le début du confinement (fermeture des écoles) 16 mars. Mes informations de salaires ayant bien été transmises par mon employeur et pourtant aucun paiement en vu. Je comprend qu'ils aient beaucoup de travail mais ça commence à faire long, 38jrs sans indemnisation.
Je me suis permise une réponse, car quelque part cela rassure de ne pas être seul dans cette situation et si ça peut regrouper les mécontentements.