[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Relevé fiscal 2019

Réponse de Mélanie

Mélanie — Mon, 11 May 2020 06:07:37 GMT

Bonjour Ninalilouiris,

Si vous rencontrez des difficultés pour télécharger votre relevé fiscale, seule votre caisse primaire peut vous aider dans cette démarche.

Pour rappel, nous n'avons pas accès à votre dossier personnel sur ce forum.

Je vous conseille de faire part de ce dysfonctionnement depuis la messagerie de votre compte ameli.

Bonne journée.

Réponse de Ninalilouiris

Ninalilouiris — Sat, 09 May 2020 19:51:56 GMT

Bonjour

Je n arrive egalement pas à telecharger ni via ordi ni via l application. Est ce normal ?
Pas de reponse de la CPAM à mon mail...
Bonne journee

Réponse de MARIE

MARIE — Wed, 29 Apr 2020 06:55:32 GMT

Bonjour,

Merci pour la réponse qui éclaire sur la façon de procéder.

Réponse de MARIE

MARIE — Wed, 29 Apr 2020 06:55:22 GMT

Bonjour,

Merci pour la réponse qui éclaire sur la façon de procéder.

Réponse de Aurovine

Aurovine — Tue, 28 Apr 2020 16:03:00 GMT

Bonjour Marie,

Pour accéder à cette rubrique "Mes documents", il vous faut vous connecter à votre compte depuis l'application Ameli, qui ne fonctionne que depuis un smartphone. Sauf erreur de ma part, cette rubrique n'existe pas sur le compte Ameli depuis un ordinateur et, en tout état de cause, un incident technique empêche pour le moment de télécharger son revenu fiscal depuis un ordinateur. C'est pourquoi il faut donc passer par l'appli sur smartphone.

Espérant vous avoir aidée au mieux,
Cordialement.

Réponse de MARIE

MARIE — Tue, 28 Apr 2020 09:35:07 GMT

Bonjour,

Pouvez vous m'éclairer car je ne trouve pas "mes documents " sur mon compte ameli.

Merci

Réponse de Caro78

Caro78 — Mon, 27 Apr 2020 12:51:56 GMT

Merci pour l'info !!

Réponse de Laetitia

Laetitia — Mon, 27 Apr 2020 09:26:14 GMT

Bonjour,

Suite à un incident technique en cours, il est possible que vous n'arriviez pas à télécharger et imprimer voter relevé fiscal depuis la rubrique "Mes démarches" de votre compte ameli.

En attendant, je vous invite à télécharger votre relevé depuis l'application du compte ameli, qui n'est pas impactée par cet incident, rubrique "Mes documents".

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Bonne journée.

Réponse de Aurovine

Aurovine — Sat, 25 Apr 2020 07:34:04 GMT

C'est super !
Je suis contente d'avoir pu vous aider :) .

Bonne continuation à vous !

Réponse de krinou

krinou — Fri, 24 Apr 2020 16:48:06 GMT

Merci beaucoup ;)
j'ai pu télécharger mon relevé fiscal sur l'application.
Pour info, j'ai moi aussi envoyé un mail depuis 2 jour via mon compte ameli, mais je n'ai eu aucune réponse

Réponse de Aurovine

Aurovine — Fri, 24 Apr 2020 14:19:33 GMT

Bonjour Krinou et Kinou,

Même chose pour moi, sauf que, contrairement à vous, Krinou, je n'ai pas encore reçu de mail m'indiquant que mon relevé fiscal 2019 était disponible. Néanmoins, j'ai écrit ce matin à la CPAM pour en savoir plus, parce que, comme Kinou, j'aimerais bien finaliser ma déclaration d'impôts le plus tôt possible. J'ai reçu aujourd'hui même réponse à ma question, encore que...
Je demandais en effet quand mon relevé serait disponible, et cette question a été éludée (ce qui ne m'étonne pas, c'est fréquent avec la CPAM...). Cependant, la personne m'a indiqué qu'il y avait en ce moment même un incident technique qui empêchait le téléchargement des relevés depuis notre compte sur ordinateur, et que pour accéder à ce précieux document, il fallait passer par nos comptes via l'application Ameli. Je n'ai pas de smartphone pour ma part... Mais si vous en avez un, Krinou et Kinou, peut-être que cela résoudra votre problème ?

Bonne chance à vous et tenez-moi au courant ;) !

Bon après-midi !

Réponse de kinou

kinou — Thu, 23 Apr 2020 10:16:30 GMT

Je suis dans le même cas je ne peux finaliser ma déclaration d impot car je n'ai pas mon relevé fiscal.Après plusieurs tentatives, le site AMELI ne le propose pas, j'ai fait un message pour l'instant resté sans réponse.Quand ce relevé fiscal est il mis en place.Merci