[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: attestation d'indemnités journalières fr https://forum-assures.ameli.fr/ Tue, 28 Apr 2020 05:53:50 GMT Tue, 28 Apr 2020 05:53:50 GMT answers Roxane <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour SEG2,</p><p></p><p>Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.</p><p>Votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.</p><p>Pendant cette période exceptionnelle, pour nous permettre de traiter en priorité les situations les plus urgentes et pour vous faire gagner du temps, nous vous recommandons pour toute demande ou démarche de vous connecter à votre <a href="https://assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS" target="_blank">compte ameli</a> (site web ou applications smartphone et tablette).</p><p>Depuis votre <a href="https://assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS/assure?_somtc=true" target="_blank">compte ameli</a>, vous aurez entre autres la possibilité de consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement en cours dans votre CPAM.</p><p>Enfin, du fait de la situation sanitaire actuelle, nous vous remercions de réserver vos demandes <strong>via la messagerie de votre compte ameli</strong> aux questions et démarches personnelles les plus urgentes.</p><p>Le <strong>36 46 reste ouvert  uniquement pour les demandes urgentes</strong>. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.</p><p>Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr &gt; <a href="https://www.ameli.fr/assure/actualites/comment-contacter-lassurance-maladie-pendant-la-periode-de-confinement" target="_blank">Comment contacter l'Assurance Maladie pendant la période de confinement ?</a></p><p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Apr 2020 05:53:50 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2313617-attestation-indemnites-journalieres/answers/5537052 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2313617-attestation-indemnites-journalieres/answers/5537052 5537052 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318588 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/e2633c7cd60190b7/avatar_normal.png?3389a2e 2313617 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mère d&#39;un enfant de 12 ans, et profession paramédicale en libéral, j&#39;ai établi une déclaration de maintien à domicile débutant le 16 03 20. J&#39;ai bien perçu des indemnités journalières, cependant, depuis, impossible d&#39;obtenir une attestation de versement, nécessaire pour mon assurance privée/frais professionnels . Les mails laissés sur mon compte ameli à ce sujet sont restés sans réponse. <br />merci de m&#39;indiquer comment procéder (qd j&#39;effectue cette demande sur le site, la réponse obtenue est : vous n&#39;avez perçu aucune indemnité journalière pour cette période.....)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>