[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Pas d acces a la messagerie ? fr https://forum-assures.ameli.fr/ Thu, 23 Apr 2020 13:00:43 GMT Thu, 23 Apr 2020 13:00:43 GMT answers Virginie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fanfan80,</p><p>Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum. La CPAM de votre lieu de résidence est la seule à pouvoir accéder au dossier que vous avez envoyé.</p><p>Les assurés de la caisse nationale militaire de sécurité sociale (CNMSS) ayant également accès au compte ameli, il n&#39;est pas possible de vous indiquer si le message que vous avez reçu a été adressé par la CNMSS ou par la caisse primaire d&#39;assurance maladie (CPAM)</p><p>Le 36 46 reste ouvert uniquement pour les demandes urgentes. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 Apr 2020 13:00:43 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2312996-acces-messagerie/answers/5524578 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2312996-acces-messagerie/answers/5524578 5524578 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9589799 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/2dbe3ef918b79370/avatar_normal.png?3389a2e 2312996 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je suis actuellement en cours de changement de caisse (je quitte la CNMSS pour la CPAM), tous mes papiers sont partis. Je viens de recevoir un mail me disant que j avais un message important sur ameli concernant la gestion de mon dossier, hors sur ameli je n ai pas de messagerie a par si je veux contacter la CNMSS. Comment savoir de quoi il s agit ? est ce que la CNMSS peut me dire de quoi il s agit ? merci de votre réponse car ce moment on ne peut pas contacter la CPAM par téléphone.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elryn <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Allez sur amelîfr et essayez de créer votre compte</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Apr 2020 03:55:45 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2312996-acces-messagerie/answers/5518012 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2312996-acces-messagerie/answers/5518012 5518012 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9761577 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d5d5cfcb6f4d74a3/avatar_normal.png?3389a2e 2312996 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je suis actuellement en cours de changement de caisse (je quitte la CNMSS pour la CPAM), tous mes papiers sont partis. Je viens de recevoir un mail me disant que j avais un message important sur ameli concernant la gestion de mon dossier, hors sur ameli je n ai pas de messagerie a par si je veux contacter la CNMSS. Comment savoir de quoi il s agit ? est ce que la CNMSS peut me dire de quoi il s agit ? merci de votre réponse car ce moment on ne peut pas contacter la CPAM par téléphone.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>