[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Comment porter plainte contre la cpam fr https://forum-assures.ameli.fr/ Fri, 24 Apr 2020 06:30:10 GMT Fri, 24 Apr 2020 06:30:10 GMT answers Pascal <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Tiphaine pour votre réponse. </p><p>Je vais donc procéder ainsi en espérant une réponse.</p><p>Je ne manquerais pas de vous tenir informés si cela n est pas le cas... pour le courrier en AR et la demande de copie CNIL qui sont 2 questions qui concernent mon dossier personnel. Je trouve cependant que c est quand même un comble pour un service public de ne pas répondre, d avoir une telle gestion callamitieuse avec autant d incohérences fonctionnelles et procédurales... et comble de tout de ne pas être conforme avec la CNIL...</p><p>Je trouve qu il est important de le signaler aux autres &quot;assurés&quot; que la sécu sociale peut être discriminante et non juste.</p><p>Par contre, dans la mesure du possible, j aimerais avoir la réponse ici quant a la légalité de la facturation des appels. </p><p>Merci d avance pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 Apr 2020 06:30:10 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2312566-porter-plainte-cpam/answers/5526704 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2312566-porter-plainte-cpam/answers/5526704 5526704 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/15334399 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/854e7a80c9f06cef/avatar_normal.png?3389a2e 2312566 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Un accident de travail ayant eu lieu n&#39;a jamais été reconnu par la cpam qui m a dit que c était de l ordre de la maladie professionnelle qui elle même n a jamais été reconnue. Un dossier complet de ces symptômes, du psychiatre, du médecin generaliste attestant de l origine pro des syndromes, n a jamais pu être déposé car refusé sur place.</p><p>Plus de 8 mois ce sont écoulés, courriers multiples sans reponse dont AR et courriers en direction etc... conciliateur n ayant jamais répondu, demande de copie CNIL pareil etc.... </p><p>Je ne comprends plus aujourd&#39;hui ce pourquoi je cotise tellement la qualité de service rendu est deplorable. C est trop chronophage. C est tout de même déplorable pour un service obligatoire et public. Pour moi je cotise pour rien en fait vu que le travail n est pas bien fait et qu il faut sans cesse le faire à la place de la cpam.</p><p>Les demandes sont mal redirigées et je n obtiens pas les réponses a mes questions. Le secret médical n est du fait pas bien garder et ajouté au dossier public.</p><p>Je souhaite donc savoir ou déposer ma plainte, juge de proximité ? association de consommateur pour service payé mais non rendu ? Police ? Tribunal ? etc...</p><p>Je compte bien avoir les réponses sur si ce n est pas une maladie pro ou accident de travail mais que cela est du au pro, qu&#39;est ce que c est alors ? </p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tiphaine <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p></p><p>Bonjour Pascal,</p><p>Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez dans le traitement de votre dossier.</p><p>Pour exprimer votre insatisfaction et obtenir une réponse, vous pouvez effectuer une réclamation. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique <a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours/comment-faire-une-reclamation">"Comment faire une réclamation ?"</a></p><p>Bon courage dans vos démarches.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 Apr 2020 06:12:31 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2312566-porter-plainte-cpam/answers/5526669 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2312566-porter-plainte-cpam/answers/5526669 5526669 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10026984 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/48e57bfa1f2b43e8/avatar_normal.png?3389a2e 2312566 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Un accident de travail ayant eu lieu n&#39;a jamais été reconnu par la cpam qui m a dit que c était de l ordre de la maladie professionnelle qui elle même n a jamais été reconnue. Un dossier complet de ces symptômes, du psychiatre, du médecin generaliste attestant de l origine pro des syndromes, n a jamais pu être déposé car refusé sur place.</p><p>Plus de 8 mois ce sont écoulés, courriers multiples sans reponse dont AR et courriers en direction etc... conciliateur n ayant jamais répondu, demande de copie CNIL pareil etc.... </p><p>Je ne comprends plus aujourd&#39;hui ce pourquoi je cotise tellement la qualité de service rendu est deplorable. C est trop chronophage. C est tout de même déplorable pour un service obligatoire et public. Pour moi je cotise pour rien en fait vu que le travail n est pas bien fait et qu il faut sans cesse le faire à la place de la cpam.</p><p>Les demandes sont mal redirigées et je n obtiens pas les réponses a mes questions. Le secret médical n est du fait pas bien garder et ajouté au dossier public.</p><p>Je souhaite donc savoir ou déposer ma plainte, juge de proximité ? association de consommateur pour service payé mais non rendu ? Police ? Tribunal ? etc...</p><p>Je compte bien avoir les réponses sur si ce n est pas une maladie pro ou accident de travail mais que cela est du au pro, qu&#39;est ce que c est alors ? </p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pascal <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Et une 4 eme question est pourquoi je dois payer quand je téléphone chez vous alors que n importe quel service commercial ne peut facturer un appel après vente. </p><p>Tout cela n est pas normal. Si encore la gestion de l appel derriere serait correcte cela serait deja moins abuse mais la.....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Apr 2020 05:48:30 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2312566-porter-plainte-cpam/answers/5518257 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2312566-porter-plainte-cpam/answers/5518257 5518257 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/15334399 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/854e7a80c9f06cef/avatar_normal.png?3389a2e 2312566 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Un accident de travail ayant eu lieu n&#39;a jamais été reconnu par la cpam qui m a dit que c était de l ordre de la maladie professionnelle qui elle même n a jamais été reconnue. Un dossier complet de ces symptômes, du psychiatre, du médecin generaliste attestant de l origine pro des syndromes, n a jamais pu être déposé car refusé sur place.</p><p>Plus de 8 mois ce sont écoulés, courriers multiples sans reponse dont AR et courriers en direction etc... conciliateur n ayant jamais répondu, demande de copie CNIL pareil etc.... </p><p>Je ne comprends plus aujourd&#39;hui ce pourquoi je cotise tellement la qualité de service rendu est deplorable. C est trop chronophage. C est tout de même déplorable pour un service obligatoire et public. Pour moi je cotise pour rien en fait vu que le travail n est pas bien fait et qu il faut sans cesse le faire à la place de la cpam.</p><p>Les demandes sont mal redirigées et je n obtiens pas les réponses a mes questions. Le secret médical n est du fait pas bien garder et ajouté au dossier public.</p><p>Je souhaite donc savoir ou déposer ma plainte, juge de proximité ? association de consommateur pour service payé mais non rendu ? Police ? Tribunal ? etc...</p><p>Je compte bien avoir les réponses sur si ce n est pas une maladie pro ou accident de travail mais que cela est du au pro, qu&#39;est ce que c est alors ? </p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pascal <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Elryn de m&#39;avoir adressé une réponse indirecte me renvoyant la ou je pourrai avoir la réponse c est a dire sur les courriers de refus. </p><p>Cette partie ayant etre repondue, dois je poser une autre question sur un autre theme pour savoir comment cela se fait il qu a ce jour malgré le courrier en AR et la copie de celui ci en direction et ce il y a belle lurette, je n ai a ce jour aucune réponse de la cpam ?</p><p>Comment se fait il également et cela pourrait être un troisième sujet qu a ce jour malgré ma demande pareil il y a belle lurette je n ai pas eu la copie de mes données personnelles ?</p><p>Merci pour les réponses.<br />On va bien finir par y arriver....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Apr 2020 05:42:32 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2312566-porter-plainte-cpam/answers/5518243 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2312566-porter-plainte-cpam/answers/5518243 5518243 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/15334399 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/854e7a80c9f06cef/avatar_normal.png?3389a2e 2312566 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Un accident de travail ayant eu lieu n&#39;a jamais été reconnu par la cpam qui m a dit que c était de l ordre de la maladie professionnelle qui elle même n a jamais été reconnue. Un dossier complet de ces symptômes, du psychiatre, du médecin generaliste attestant de l origine pro des syndromes, n a jamais pu être déposé car refusé sur place.</p><p>Plus de 8 mois ce sont écoulés, courriers multiples sans reponse dont AR et courriers en direction etc... conciliateur n ayant jamais répondu, demande de copie CNIL pareil etc.... </p><p>Je ne comprends plus aujourd&#39;hui ce pourquoi je cotise tellement la qualité de service rendu est deplorable. C est trop chronophage. C est tout de même déplorable pour un service obligatoire et public. Pour moi je cotise pour rien en fait vu que le travail n est pas bien fait et qu il faut sans cesse le faire à la place de la cpam.</p><p>Les demandes sont mal redirigées et je n obtiens pas les réponses a mes questions. Le secret médical n est du fait pas bien garder et ajouté au dossier public.</p><p>Je souhaite donc savoir ou déposer ma plainte, juge de proximité ? association de consommateur pour service payé mais non rendu ? Police ? Tribunal ? etc...</p><p>Je compte bien avoir les réponses sur si ce n est pas une maladie pro ou accident de travail mais que cela est du au pro, qu&#39;est ce que c est alors ? </p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elryn <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Toutes les voies de recours y compris celle du tribunal sont indiqués sur les courriers de refus</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Apr 2020 04:10:35 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2312566-porter-plainte-cpam/answers/5518033 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2312566-porter-plainte-cpam/answers/5518033 5518033 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9761577 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d5d5cfcb6f4d74a3/avatar_normal.png?3389a2e 2312566 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Un accident de travail ayant eu lieu n&#39;a jamais été reconnu par la cpam qui m a dit que c était de l ordre de la maladie professionnelle qui elle même n a jamais été reconnue. Un dossier complet de ces symptômes, du psychiatre, du médecin generaliste attestant de l origine pro des syndromes, n a jamais pu être déposé car refusé sur place.</p><p>Plus de 8 mois ce sont écoulés, courriers multiples sans reponse dont AR et courriers en direction etc... conciliateur n ayant jamais répondu, demande de copie CNIL pareil etc.... </p><p>Je ne comprends plus aujourd&#39;hui ce pourquoi je cotise tellement la qualité de service rendu est deplorable. C est trop chronophage. C est tout de même déplorable pour un service obligatoire et public. Pour moi je cotise pour rien en fait vu que le travail n est pas bien fait et qu il faut sans cesse le faire à la place de la cpam.</p><p>Les demandes sont mal redirigées et je n obtiens pas les réponses a mes questions. Le secret médical n est du fait pas bien garder et ajouté au dossier public.</p><p>Je souhaite donc savoir ou déposer ma plainte, juge de proximité ? association de consommateur pour service payé mais non rendu ? Police ? Tribunal ? etc...</p><p>Je compte bien avoir les réponses sur si ce n est pas une maladie pro ou accident de travail mais que cela est du au pro, qu&#39;est ce que c est alors ? </p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>