[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Bug déclaration fr https://forum-assures.ameli.fr/ Fri, 17 Apr 2020 12:21:42 GMT Fri, 17 Apr 2020 12:21:42 GMT answers Anaële <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Panda26,</p><p>Le topic suivant devrait vous aider : <a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/2264601-coronavirus-personne-risque-declarer-arret-travail-ligne" target="_blank">Coronavirus : personne à risque et arrêt de travail en ligne</a>.</p><p>Il se peut que votre situation ne soit pas évoquée dans le topic en question. Aussi, n'hésitez pas à consulter régulièrement ce lien ainsi que la page d'accueil de notre forum. Au vu de la situation actuelle, les informations contenues dans ce topic sont amenées à évoluer. Nous mettons tout en œuvre pour effectuer des mises à jour quand cela est nécessaire.</p><p>Pour tout élément complémentaire, vous pouvez consulter cette page de notre site ameli.fr : <a href="https://www.ameli.fr/assure/covid-19">Coronavirus Covid-19 : informations</a>.</p><p></p><p>Aussi, votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.</p><p>Votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.</p><p>Depuis votre <a href="https://assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS/assure?_somtc=true" target="_blank">compte ameli</a>, vous aurez entre autres la possibilité de consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement en cours dans votre CPAM.</p><p>Enfin, du fait de la situation sanitaire actuelle, nous vous remercions de réserver vos demandes <strong>via la messagerie de votre compte ameli</strong> aux questions et démarches personnelles les plus urgentes.</p><p>Le <strong>36 46 reste ouvert  uniquement pour les demandes urgentes</strong>. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.</p><p>Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr &gt; <a href="https://www.ameli.fr/assure/actualites/comment-contacter-lassurance-maladie-pendant-la-periode-de-confinement" target="_blank">Comment contacter l'Assurance Maladie pendant la période de confinement ?</a></p><p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Apr 2020 12:21:42 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2305202-bug-declaration/answers/5502155 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2305202-bug-declaration/answers/5502155 5502155 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9329182 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/b2c30a8376a3a15f/avatar_normal.png?3389a2e 2305202 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je n’arrive à effectuer la déclaration en ligne de mon arrêt de travail<br />Au moment du téléchargement de l’attestation, un message d’erreur s’affiche avec le message ‘“ l’opération n’a pas pu s’achever” <br />Merci de me préciser si la demande à bien été prise en compte.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>