[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: CMU-C dépassements d'honoraires pour une téléconsultation? fr https://forum-assures.ameli.fr/ Fri, 17 Apr 2020 13:41:45 GMT Fri, 17 Apr 2020 13:41:45 GMT answers Roxane <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour skogkatt,</p><p>Je vous invite à consulter ce topic relatif aux <a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/2257313-remboursements-specialistes-css">dépassements d'honoraires pour le bénéficiaire de la complémentaire santé solidaire</a> ainsi que l'article <a href="https://www.ameli.fr/assure/remboursements/rembourse/telemedecine/teleconsultation">"Comment payer et être remboursé pour une téléconsultation ?"</a> sur notre site ameli.fr.</p><p>Pour toute question complémentaire en lien avec votre dossier, je vous suggère d'interroger votre caisse primaire d'assurance maladie.</p><p>Pendant cette période exceptionnelle, pour nous permettre de traiter en priorité les situations les plus urgentes et pour vous faire gagner du temps, nous vous recommandons pour toute demande ou démarche de vous connecter à votre <a href="https://assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS">compte ameli</a> (site web ou applications smartphone et tablette).</p><p>Enfin, du fait de la situation sanitaire actuelle, nous vous remercions de réserver vos demandes <strong>via la messagerie de votre compte ameli</strong> aux questions et démarches personnelles les plus urgentes.</p><p>Le <strong>36 46 reste ouvert  uniquement pour les demandes urgentes</strong>. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.</p><p>Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr &gt; <a href="https://www.ameli.fr/assure/actualites/comment-contacter-lassurance-maladie-pendant-la-periode-de-confinement">Comment contacter l'Assurance Maladie pendant la période de confinement ?</a></p><p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Apr 2020 13:41:45 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2303335-cmu-depassements-honoraires-teleconsultation/answers/5502660 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2303335-cmu-depassements-honoraires-teleconsultation/answers/5502660 5502660 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318588 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/e2633c7cd60190b7/avatar_normal.png?3389a2e 2303335 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai consulté médecin(Secteur 1) le samedi dernier,<br />Nous sommes en confinement à cause de Covid-19, j&#39;ai pris un RDV pour téléconsultation vers Doctolib.<br />Le médecin m&#39;a facturé directement même si j&#39;ai présenté ma SECU et CMU-C, pour &quot;dépassements d&#39;honoraires &quot;, donc pas de feuille de soins.</p><p>Est-ce que un médecin(Secteur 1) peut facturer le patient avec CMU-C comme ça? Merci beaucoup.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>