[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Pourquoi pas de connexion depuis hier? fr https://forum-assures.ameli.fr/ Wed, 15 Apr 2020 07:14:11 GMT Wed, 15 Apr 2020 07:14:11 GMT answers Philippe <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fausta,</p><p>Après vérifications, les différents services proposés par le compte ameli (application mobile et site web) sont disponibles.</p><p>Si vous rencontrez des difficultés dans l'utilisation de votre compte, je vous conseille de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie pour faire le point sur le remboursement de votre téléconsultation.</p><p>Le 36 46 reste ouvert uniquement pour les demandes urgentes. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.</p><p>Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr &gt;<a href="https://www.ameli.fr/assure/actualites/comment-contacter-lassurance-maladie-pendant-la-periode-de-confinement"> Comment contacter l'Assurance Maladie pendant la période de confinement ?</a></p><p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Apr 2020 07:14:11 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2302997-connexion-hier/answers/5491474 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2302997-connexion-hier/answers/5491474 5491474 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9329198 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/adb2eadb26b92910/avatar_normal.png?3389a2e 2302997 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il est impossible depuis au moins hier 16 heures de se connecter à mon compte sur le site ameli.fr.<br />La barre de chargement va jusqu’au bout de la ligne er revient au début sans arrêt sans que la page ne finisse par se charger.<br />J’ai besoin de consulter mes paiements pour m’assurer qu’une téléconsultation ait bien été prise en compte et c’est impossible.<br />Par ailleurs, il n’est pas possible de se rabattre sur l’application mobile cat la rubrique paiements y est indisponible depuis des semaines.<br />Il doit y avoir un bug dans votre système.<br />Le montant de la consultation étant important, j’ai vraiment besoin de suivre sa prise en compte afin de pouvoir assurer à mon praticien que je revois jeudi que la téléconsultation a bien été transmise et prise en compte.<br />Merci par avance de votre réponse et de vos actions pour corriger le problème. Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>