[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Je n’ai toujours pas de paiement suite à mon arrêt garde d’enfant et je n’est pas de réponse de ma caisse. fr https://forum-assures.ameli.fr/ Tue, 14 Apr 2020 10:17:16 GMT Tue, 14 Apr 2020 10:17:16 GMT answers Mél <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.</p><p>Votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.</p><p>Pendant cette période exceptionnelle, pour nous permettre de traiter en priorité les situations les plus urgentes et pour vous faire gagner du temps, nous vous recommandons pour toute demande ou démarche de vous connecter à votre <a href="https://assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS" target="_blank">compte ameli</a> (site web ou applications smartphone et tablette).</p><p>Depuis votre <a href="https://assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS/assure?_somtc=true" target="_blank">compte ameli</a>, vous aurez entre autres la possibilité de consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement en cours dans votre CPAM.</p><p>Enfin, du fait de la situation sanitaire actuelle, nous vous remercions de réserver vos demandes <strong>via la messagerie de votre compte ameli</strong> aux questions et démarches personnelles les plus urgentes.</p><p>Le <strong>36 46 reste ouvert  uniquement pour les demandes urgentes</strong>. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.</p><p>Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr &gt; <a href="https://www.ameli.fr/assure/actualites/comment-contacter-lassurance-maladie-pendant-la-periode-de-confinement" target="_blank">Comment contacter l'Assurance Maladie pendant la période de confinement ?</a></p><p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Apr 2020 10:17:16 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2301379-paiement-suite-arret-garde-enfant-reponse-caisse/answers/5488026 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2301379-paiement-suite-arret-garde-enfant-reponse-caisse/answers/5488026 5488026 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318544 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/bdea85ceb7d562ab/avatar_normal.png?3389a2e 2301379 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon premier arrêt pour garde d’enfant date du 16 Mars, mon employeur a fourni depuis longtemps le nécessaire à ma caisse mais je n’ai toujours aucune nouvelles et aucun paiement de leur part. Quels sont les délais de paiement ? Sachant que sur mon compte ameli ils traitent les dossier du 6 avril.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>