[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Questionnaire accident de travail ? fr https://forum-assures.ameli.fr/ Tue, 14 Apr 2020 08:00:39 GMT Tue, 14 Apr 2020 08:00:39 GMT answers Élodie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.</p><p>Votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.</p><p>Pendant cette période exceptionnelle, pour nous permettre de traiter en priorité les situations les plus urgentes et pour vous faire gagner du temps, nous vous recommandons pour toute demande ou démarche de vous connecter à votre <a href="https://assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS" target="_blank">compte ameli</a> (site web ou applications smartphone et tablette).</p><p>Depuis votre <a href="https://assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS/assure?_somtc=true" target="_blank">compte ameli</a>, vous aurez entre autres la possibilité de consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement en cours dans votre CPAM.</p><p>Enfin, du fait de la situation sanitaire actuelle, nous vous remercions de réserver vos demandes <strong>via la messagerie de votre compte ameli</strong> aux questions et démarches personnelles les plus urgentes.</p><p>Le <strong>36 46 reste ouvert  uniquement pour les demandes urgentes</strong>. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.</p><p>Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr &gt; <a href="https://www.ameli.fr/assure/actualites/comment-contacter-lassurance-maladie-pendant-la-periode-de-confinement" target="_blank">Comment contacter l'Assurance Maladie pendant la période de confinement ?</a></p><p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Apr 2020 08:00:39 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2299976-questionnaire-accident-travail/answers/5487144 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2299976-questionnaire-accident-travail/answers/5487144 5487144 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318541 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/cf3fdddfe0d66aef/avatar_normal.png?3389a2e 2299976 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. </p><p>J&#39;ai reçu le questionnaire par rapport à mon accident de travaille. <br />Le problème c&#39;est que quand j&#39;ai finie de remplir le questionnaire , je fait suivant mais cela me ramène sur la page où je doit cliquer sur salarié, rentrer mon code et me remet sur le questionnaire qui n&#39;est plus remplie donc je dois tout recommencer. <br />Cela me le fait à chaque fois que je recommence. <br />Qu&#39;es ce qu&#39;il faut que je face pour que ça ne recommence pas et que je continue ma démarche ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>