[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: En attente indemnisation congé pato + congé maternité

Réponse de Lorraine

Lorraine — Tue, 14 Apr 2020 06:40:36 GMT

Bonjour,

Les délais de traitement pourront varier en fonction des caisses primaires d'assurance maladie (CPAM).

L’Assurance Maladie a pris toutes les dispositions nécessaires pour garantir au mieux la continuité de nos services, en particulier pour le versement des prestations (indemnités journalières, rentes ou pensions d'invalidité…). Nous appliquons strictement les mesures de confinement, nos équipes sont en télétravail lorsque cela est possible et nos accueils sont fermés.

Pour nous permettre de traiter en priorité les situations les plus urgentes et pour vous faire gagner du temps, nous vous recommandons pour toute demande ou démarche de vous connecter à votre compte ameli (site web ou applications smartphone et tablette).

Depuis votre compte ameli, vous aurez entre autres la possibilité de consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement en cours dans votre CPAM.

Enfin, du fait de la situation sanitaire actuelle, nous vous remercions de réserver vos demandes via la messagerie de votre compte ameli aux questions et démarches personnelles les plus urgentes.

Toute l'équipe fait son possible et vous remercie de votre compréhension.

Réponse de AliciaL

AliciaL — Sat, 11 Apr 2020 09:37:41 GMT

Ce qui m'étonne c'est que j'ai une amie dans le même cas, qui elle est en patho depuis le 28 février et en maternité depuis le 13, et elle a bien reçu ses paiements. Ses indemnités sont également bien inscrites dans indemnité journalière... En effet les factures tombent. Et lorsque j'appel la CPAM soit le serveur est en maintenance soit + de 15 min d'attente... Affaire à suivre...

Réponse de Vyndra42

Vyndra42 — Sat, 11 Apr 2020 07:34:58 GMT

Je suis dans le même cas que vous. En arrêt maladie jusqu'au 1er mars, ça a été indemnisé. Puis congé patho du 1 au 14 mars, rien reçu. Et depuis le congé maternité, rien non plus.
Ça fait deux semaines que j'essaie de joindre quelqu'un sur ce forum et via mon espace mais personne ne répond. Malheurement, ce n'est pas ici qu'on trouvera une réponse, il faut prendre son mal en patience. La seule chose qu'il reste à faire c'est d'attendre encore et toujours. En attendant les factures continuent de tomber...