[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Compte Ameli supprimé fr https://forum-assures.ameli.fr/ Fri, 10 Apr 2020 08:56:28 GMT Fri, 10 Apr 2020 08:56:28 GMT answers coco83143 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Roxane mais tout ça je le sais et j&#39;ai essayé de contacter la CPAM mais je reste des heures en attente et ils ne répondent jamais.<br />Mais en attendant ils m&#39;ont supprimé mon compte et je ne sais pas quoi faire.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 Apr 2020 08:56:28 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2296670-compte-ameli-supprime/answers/5478236 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2296670-compte-ameli-supprime/answers/5478236 5478236 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/15199732 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/e12191e914cc26e3/avatar_normal.png?3389a2e 2296670 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je n&#39;arrive plus à accéder à mon compte ameli. Quand j&#39;essaie de me connecter il apparait ce message :<br />D&#39;après nos informations vous ne dépendez plus du régime général de l&#39;Assurance Maladie, veuillez le cas échéant consulter les services de votre nouveau régime d&#39;affiliation (MSA, RSI, Mutuelle étudiante).<br />Mais je n&#39;ai pas de nouveau régime d&#39;affiliation, je ne comprend pas.<br />Et en cette période de confinement impossible de les joindre, j&#39;ai passée 30 minutes en attente plusieurs fois et jamais de réponse.Quelqu&#39;un aurait déjà eu le cas ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Roxane <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour coco83143,</p><p>Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.</p><p>Votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.</p><p>Le <strong>36 46 reste ouvert  uniquement pour les demandes urgentes</strong>. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.</p><p>Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr &gt; <a href="https://www.ameli.fr/assure/actualites/comment-contacter-lassurance-maladie-pendant-la-periode-de-confinement" target="_blank">Comment contacter l'Assurance Maladie pendant la période de confinement ?</a></p><p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 Apr 2020 05:21:53 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2296670-compte-ameli-supprime/answers/5477477 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2296670-compte-ameli-supprime/answers/5477477 5477477 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318588 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/e2633c7cd60190b7/avatar_normal.png?3389a2e 2296670 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je n&#39;arrive plus à accéder à mon compte ameli. Quand j&#39;essaie de me connecter il apparait ce message :<br />D&#39;après nos informations vous ne dépendez plus du régime général de l&#39;Assurance Maladie, veuillez le cas échéant consulter les services de votre nouveau régime d&#39;affiliation (MSA, RSI, Mutuelle étudiante).<br />Mais je n&#39;ai pas de nouveau régime d&#39;affiliation, je ne comprend pas.<br />Et en cette période de confinement impossible de les joindre, j&#39;ai passée 30 minutes en attente plusieurs fois et jamais de réponse.Quelqu&#39;un aurait déjà eu le cas ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>