[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Connection Ameli impossible fr https://forum-assures.ameli.fr/ Thu, 09 Apr 2020 05:40:13 GMT Thu, 09 Apr 2020 05:40:13 GMT answers Tiphaine <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Elyn,</p><p></p><p></p><p>Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.</p><p>Votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.</p><p>Le <strong>36 46 reste ouvert  uniquement pour les demandes urgentes</strong>. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.</p><p>Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr &gt; <a href="https://www.ameli.fr/assure/actualites/comment-contacter-lassurance-maladie-pendant-la-periode-de-confinement" target="_blank">Comment contacter l'Assurance Maladie pendant la période de confinement ?</a></p><p>Je vous souhaite une bonne journée.</p><br></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Apr 2020 05:40:13 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2294998-connection-ameli-impossible/answers/5472993 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2294998-connection-ameli-impossible/answers/5472993 5472993 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10026984 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/48e57bfa1f2b43e8/avatar_normal.png?3389a2e 2294998 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Actuellement en arrêt pour garder mes enfants je n’ai pas reçu mes prestations et impossible de me connecter à mon compte Ameli pour voir les infos. On me dit que je ne dépends plus de ce régime ! Or, aucun changement de mon côté je dépends toujours du régime général. Quels d’autres moyen de joindre la sécu pour mes paiements puisque Ameli et le téléphone impossible !!! Je précise que je suis arrêtée depuis le 16 Mars et pas encore reçu le moindre paiement <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>