Réponse de Den

Den — Fri, 10 Apr 2020 10:21:19 GMT

Bonjour depuis le 18 mars arrêt maladie jusqu’au 8 avril aucun payement de mon arrêt de maladie vous les appelé ces une version et ensuite dans le compte Amelie ces un mail en disant que la caisse va vous contacter bientôt .

Sa fait 2 semaine qu’ils promène les gens de service en service .

Réponse de Mélanie

Mélanie — Thu, 09 Apr 2020 05:42:55 GMT

Bonjour Yoyotte,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Pendant cette période exceptionnelle, pour nous permettre de traiter en priorité les situations les plus urgentes et pour vous faire gagner du temps, nous vous recommandons pour toute demande ou démarche de vous connecter à votre compte ameli (site web ou applications smartphone et tablette).

Depuis votre compte ameli, vous aurez entre autres la possibilité de consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement en cours dans votre CPAM.

Enfin, du fait de la situation sanitaire actuelle, nous vous remercions de réserver vos demandes via la messagerie de votre compte ameli aux questions et démarches personnelles les plus urgentes.

Le 36 46 reste ouvert uniquement pour les demandes urgentes. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr > Comment contacter l'Assurance Maladie pendant la période de confinement ?

Je vous souhaite une bonne journée.

[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Retard de paiement

Réponse de Den

Réponse de Mélanie