[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Compte Ameli - Accès a mon compte impossible fr https://forum-assures.ameli.fr/ Tue, 07 Apr 2020 09:25:08 GMT Tue, 07 Apr 2020 09:25:08 GMT answers Adeline <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ademaria, </p><p>Vous pouvez accéder à votre compte ameli grâce à FranceConnect. Sur la page d'accueil du compte ameli, en bas, vous pouvez cliquer sur l'icône FranceConnect et utiliser vos identifiants des impôts par exemple, c’est-à-dire le numéro fiscal et le mot de passe demandés sur <a href="http://www.impots.gouv.fr/">www.impots.gouv.fr</a>.</p><p>Nous ne pouvons pas accéder à votre dossier personnel sur ce forum et ce par mesure de sécurité et de confidentialité. </p><p>Vous retrouverez comment renouveler votre code d'accès à votre compte ameli dans ce <a href="http://didacticiel.ameli.fr/assures/ordinateur/#renouvellement-de-code-provisoire-suite-a-oubli-du-code">didacticiel</a>. </p><p></p><p>Par ailleurs, concernant votre arrêt pour personne à risque, je vous suggère de consulter ce topic : <a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/2264601-coronavirus-personne-risque-declarer-arret-travail-ligne" target="_blank">Coronavirus : personne à risque et arrêt de travail en ligne</a></p><p>Il se peut que votre situation ne soit pas évoquée dans le topic en question. Aussi, n'hésitez pas à consulter régulièrement ce lien ainsi que la page d'accueil de notre forum. Au vu de la situation actuelle, les informations contenues dans ce topic sont amenées à évoluer. Nous mettons tout en œuvre pour effectuer des mises à jour quand cela est nécessaire.</p><p>Pour tout élément complémentaire, vous pouvez consulter cet article de notre site ameli.fr : <a href="https://www.ameli.fr/assure/actualites/coronavirus-covid-19-ou-trouver-des-informations" target="_blank">"Coronavirus Covid-19 : où trouver des informations ?"</a></p><p>Je vous souhaite une bonne journée.</p><p>Bonne journée. </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Apr 2020 09:25:08 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2288518-compte-ameli-acces-compte-impossible/answers/5463240 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2288518-compte-ameli-acces-compte-impossible/answers/5463240 5463240 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10026981 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/6f3cc928a098e528/avatar_normal.png?3389a2e 2288518 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai voulu vérifier que mon arrêt de travail dérogatoire (ALD) pour en raison du Coronavirus, soit bien présent sur mon compte Amélie. En effet, j&#39;ai fait une demande le 19/03/2020 et, à ce jour, je n&#39;ai rien reçu (ni courrier postal, ni mail).</p><p>Mais mon code d&#39;accès pour mon compte Ameli, ne fonctionne pas. Il m&#39;est proposé de me le renvoyer par courrier postal. Mais en raison de l&#39;actualité, les facteurs passent beaucoup moins souvent ( à peine 3 fois par semaine). </p><p>Il est également proposé de faire la demande en contactant l&#39;Assurance Maladie par mail, mais en passant par le compte Ameli, auquel je n&#39;ai pas accès, c&#39;st un &quot;cercle vicieux&quot;.</p><p>En sachant que j&#39;ai même essayer de recréer un compte Ameli, mais on me demande le numéro de série de ma carte Vital (sans photo) qui lui est complément effacé.</p><p>Comment faire pour avoir le code d&#39;accès a mon compte Ameli rapidement ? Est-il possible qu&#39;un conseiller m&#39;envoi par mail mon code d&#39;accès ou l&#39;arrêt de travail si il est bien disponible, par exemple ?</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>