[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: 3 Jours de carence malgré état d'urgence fr https://forum-assures.ameli.fr/ Fri, 03 Apr 2020 10:24:13 GMT Fri, 03 Apr 2020 10:24:13 GMT answers Aldo28 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laetitia, tout ça est bien joli mais impossible de joindre la CPAM par téléphone et pas de réponse via la boite mail dédiée.....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Apr 2020 10:24:13 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2285352-3-jours-carence-etat-urgence/answers/5450738 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2285352-3-jours-carence-etat-urgence/answers/5450738 5450738 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/15086915 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/8f6dee8ed9947db4/avatar_normal.png?3389a2e 2285352 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, je viens je suis en arrêt maladie depuis le 23 mars pour pathologies à risque par rapport au covid 19. Mon arrêt a été effectué par médecin traitant vue que je suis personnel soignant donc non concerné par la déclaration en ligne. En consultant mon attestation de paiement d&#39;indemnités journalières sur ameli, je vois qu&#39;ils m&#39;ont enlevé 3 jours de carence ! Alors qu&#39;il est bien spécifié qu&#39;à la date d&#39;entrée en vigueur de l&#39;état d&#39;urgence sanitaire à savoir le 23 mars, tous les arrêts maladie ne doivent pas être soumis aux jours de carence... Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laetitia <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Aldo28,</p><p>Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.</p><p>Votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.</p><p>Pendant cette période exceptionnelle, pour nous permettre de traiter en priorité les situations les plus urgentes et pour vous faire gagner du temps, nous vous recommandons pour toute demande ou démarche de vous connecter à votre <a href="https://assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS" target="_blank">compte ameli</a> (site web ou applications smartphone et tablette).</p><p>Depuis votre <a href="https://assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS/assure?_somtc=true" target="_blank">compte ameli</a>, vous aurez entre autres la possibilité de consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement en cours dans votre CPAM.</p><p>Enfin, du fait de la situation sanitaire actuelle, nous vous remercions de réserver vos demandes <strong>via la messagerie de votre compte ameli</strong> aux questions et démarches personnelles les plus urgentes.</p><p>Le <strong>36 46 reste ouvert  uniquement pour les demandes urgentes</strong>. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.</p><p>Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr &gt;<a href="https://www.ameli.fr/assure/actualites/comment-contacter-lassurance-maladie-pendant-la-periode-de-confinement"><u> Comment contacter l'Assurance Maladie pendant la période de confinement ?</u></a></p><p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Apr 2020 10:13:21 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2285352-3-jours-carence-etat-urgence/answers/5450681 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2285352-3-jours-carence-etat-urgence/answers/5450681 5450681 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318508 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/18c5336ecc297841/avatar_normal.png?3389a2e 2285352 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, je viens je suis en arrêt maladie depuis le 23 mars pour pathologies à risque par rapport au covid 19. Mon arrêt a été effectué par médecin traitant vue que je suis personnel soignant donc non concerné par la déclaration en ligne. En consultant mon attestation de paiement d&#39;indemnités journalières sur ameli, je vois qu&#39;ils m&#39;ont enlevé 3 jours de carence ! Alors qu&#39;il est bien spécifié qu&#39;à la date d&#39;entrée en vigueur de l&#39;état d&#39;urgence sanitaire à savoir le 23 mars, tous les arrêts maladie ne doivent pas être soumis aux jours de carence... Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>