[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Activation du compte Ameli

Réponse de Roxane

Roxane — Tue, 07 Apr 2020 05:25:38 GMT

Bonjour Narco,

Comme indiqué par notre expert ameli Laetitia, le 36 46 reste ouvert uniquement pour les demandes urgentes.

Dans l'attente, je vous invite à renseigner une autre adresse mail. Vous pourrez contacter votre caisse ultérieurement afin de faire un point sur votre dossier.

Bonne journée.

Réponse de Narco

Narco — Sat, 04 Apr 2020 17:40:58 GMT

Bonjour,
Ce numéro est impossible à joindre. Je suis certain qu'aucune autre personne n'a cette adresse mail. Quelle est la solution ?
Merci

Réponse de Laetitia

Laetitia — Fri, 03 Apr 2020 13:07:48 GMT

Bonjour Narco,

Je vous invite à prendre connaissance de cette réponse concernant l'adresse mail unique.

Si vous êtes certain qu'aucune autre personne de votre entourage dispose d'un compte ameli avec votre adresse mail liée, je vous suggère de contacter votre caisse par téléphone au 36 46.

Pendant cette période exceptionnelle, le 36 46 reste ouvert uniquement pour les demandes urgentes. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr > Comment contacter l'Assurance Maladie pendant la période de confinement ?

Je vous souhaite une bonne journée.